Soporte en sitio para socios Poly Poly+ - Servicio extendido - 1 año - Servicio

El servicio de asistencia in situ Poly+ Partner Onsite Support - Extended Service de Poly está diseñado para empresas que buscan mejorar su eficiencia operativa y mantener sus soluciones Poly con confianza. Con un plan de servicio integral de un año, este producto proporciona el soporte esencial que necesita para maximizar la usabilidad de sus dispositivos Poly. Ya sea para la resolución de problemas, el mantenimiento o el reemplazo de piezas, nuestro soporte in situ garantiza que su inversión esté bien protegida. Experimente la tranquilidad de saber que la asistencia de expertos está a solo una llamada de distancia.

• Soporte en sitio: disfrute de la comodidad de tener profesionales capacitados disponibles directamente en su ubicación, listos para abordar cualquier problema de manera rápida y eficiente.
• Mantenimiento Integral: Este servicio cubre tanto repuestos como mano de obra, asegurando que sus dispositivos permanezcan operativos sin costos inesperados.
• Cobertura extendida: con un año completo de servicio, usted puede concentrarse en sus actividades comerciales principales mientras nosotros nos aseguramos de que sus dispositivos Poly funcionen sin problemas.
• Solución de problemas confiable: Nuestros expertos identifican rápidamente la causa raíz de cualquier problema y brindan soluciones efectivas para minimizar el tiempo de inactividad.
• Mayor confiabilidad: proteja su inversión con un servicio que mejora la vida útil y el rendimiento de su tecnología Poly.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
• Duración del servicio: 1 año
• Cobertura: repuestos y mano de obra
• Público objetivo: empresas que utilizan dispositivos Poly
• Tiempo de respuesta: Disponibilidad rápida de expertos en soporte

Cómo instalar

Para iniciar el soporte técnico en el sitio de Poly+ Partner, simplemente comuníquese con su representante de servicio técnico o socio autorizado de Poly. Una vez confirmada su compra, nuestro equipo de soporte se comunicará con usted para programar una evaluación inicial y el inicio del servicio. Asegúrese de que su información de contacto esté actualizada para una comunicación fluida. Nuestros técnicos lo guiarán a través de cualquier requisito de configuración específico para sus necesidades operativas.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio ampliado?
  El soporte in situ para socios Poly Poly+ cubre tanto las piezas como la mano de obra para el mantenimiento y las reparaciones durante un período de un año.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar un técnico?
  Nuestro tiempo de respuesta está diseñado para la eficiencia, con técnicos disponibles para brindar soporte en el sitio según sea necesario, lo que garantiza una interrupción mínima en sus operaciones.
• ¿Puedo extender el servicio después de un año?
  Sí, puede renovar o extender su plan de servicio comunicándose con su representante de servicio de Poly antes del vencimiento de su plan actual.
• ¿La capacitación está incluida en este servicio?
  Si bien el enfoque principal está en el mantenimiento y el soporte, nuestros técnicos pueden brindar capacitación básica sobre las operaciones del dispositivo durante las visitas de servicio si es necesario.
• ¿Qué debo hacer si encuentro problemas?
  Comuníquese inmediatamente con su representante de servicio técnico de Poly, quien facilitará la resolución de problemas necesaria y organizará el soporte en el sitio si es necesario.