Servicio/Soporte Poly - Servicio

Experimente una confiabilidad y eficiencia incomparables con el servicio/soporte de Poly . Este paquete de soporte esencial está diseñado para mantener sus sistemas funcionando sin problemas, brindándole un mantenimiento óptimo y tranquilidad. Con un enfoque en la excelencia operativa, este servicio no solo minimiza el tiempo de inactividad, sino que también garantiza costos predecibles, lo que lo convierte en una opción inteligente para cualquier organización.

• Mantenimiento optimizado del sistema: disfrute de un mantenimiento continuo de sus sistemas para minimizar el tiempo de inactividad y maximizar la productividad, garantizando que sus operaciones siempre funcionen de la mejor manera.
• Costo de propiedad predecible: con nuestro servicio, tendrá un presupuesto claramente definido para los costos de mantenimiento, lo que permitirá una mejor planificación y gestión financiera.
• Servicio de instalación remota: aproveche nuestra conveniente instalación remota, que permite una configuración rápida sin las molestias de las visitas al sitio, lo que garantiza la eficiencia y la implementación oportuna.
• Tranquilidad de espíritu: gane confianza en sus sistemas con asistencia experta disponible siempre que la necesite, lo que garantiza que nunca estará solo al enfrentar cualquier desafío técnico.
• Soporte integral: Benefíciese de una gama completa de servicios de soporte que cubren cada aspecto de su sistema, desde resolución de problemas hasta actualizaciones, garantizando que siempre tendrá la ayuda que necesita.

Detalles técnicos del producto

• Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana
• Monitoreo remoto del sistema
• Actualizaciones periódicas del sistema y comprobaciones de mantenimiento
• Acceso a un equipo de soporte dedicado
• Planes de servicio personalizados para satisfacer sus necesidades

Cómo instalar

La instalación del Poly Service/Support - Service es sencilla y se puede dividir en los siguientes pasos:

1. Regístrate en el Servicio/Soporte Poly - Servicio a través de nuestro sitio web o servicio de atención al cliente.
2. Proporcionar detalles necesarios del sistema para realizar comprobaciones de compatibilidad.
3. Programe una sesión de instalación remota cuando le resulte conveniente.
4. Siga las instrucciones guiadas proporcionadas por el equipo de soporte durante la sesión remota.
5. Disfrute de soporte y mantenimiento sin inconvenientes ahora que su sistema está configurado de manera óptima.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio de soporte técnico de Poly? El servicio incluye monitoreo del sistema, mantenimiento, actualizaciones y acceso a soporte técnico en cualquier momento.
• ¿Es segura la instalación remota? Sí, nuestro proceso de instalación remota emplea tecnologías seguras para garantizar que su sistema esté protegido durante la instalación.
• ¿Puedo personalizar mi plan de soporte? ¡Por supuesto! Ofrecemos planes de servicio personalizados que se adaptan a las necesidades específicas de su negocio y a sus patrones de uso.
• ¿Cómo me comunico con el servicio de asistencia si tengo problemas? Puedes comunicarte con nuestro equipo de asistencia a través de nuestro sitio web, por correo electrónico o por teléfono las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para recibir asistencia inmediata.
• ¿Qué sucede si necesito asistencia in situ? Si bien nuestro servicio principal es remoto, podemos organizar asistencia in situ según sea necesario en función de su plan de servicio.