Servicio/soporte de Printronix: 2 años: servicio

Asegúrese de que su impresora Printronix siga funcionando y rinda al máximo con el servicio y asistencia técnica de Printronix durante 2 años. Este plan de mantenimiento integral está diseñado para brindarle tranquilidad y un soporte técnico confiable para su impresora. Con servicio en el sitio y mantenimiento físico incluidos, puede confiar en que sus necesidades de impresión estarán bien atendidas durante dos años completos.

• Servicio en el sitio: disfrute de la comodidad del soporte en el sitio por parte de técnicos capacitados que entienden su modelo de impresora específico y pueden diagnosticar y resolver problemas rápidamente en su ubicación.
• Cobertura extendida: Proteja su inversión con dos años completos de cobertura de servicio que minimiza el tiempo de inactividad y mantiene sus operaciones funcionando sin problemas.
• Mantenimiento físico: Benefíciese de controles de mantenimiento físico regulares, garantizando que su impresora permanezca en óptimas condiciones y reduciendo la probabilidad de reparaciones inesperadas.
• Soporte experto: obtenga acceso a personal de soporte experto que puede brindarle asistencia en resolución de problemas, reparaciones y consultas generales para mejorar su experiencia de impresión.
• Solución rentable: ahorre en posibles costos de reparación y tarifas de servicio con un plan prepago que cubre varios incidentes de servicio, lo que le proporciona un presupuesto claro para el mantenimiento.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio y soporte en sitio
• Duración: 2 años a partir de la fecha de compra.
• Cobertura: Incluye mantenimiento físico, reemplazo de piezas y soporte técnico.
• Tiempo de respuesta: generalmente dentro de las 24 horas para solicitudes de servicio en el sitio.
• Elegibilidad: Aplicable solo para modelos específicos de impresoras Printronix

Cómo instalar

Para activar el servicio/soporte Printronix - 2 años - Servicio, siga estos sencillos pasos:

1. Compre el plan de servicio a través de un distribuidor autorizado o en línea.
2. Registre su plan de servicio proporcionando los detalles de su impresora y la información de compra de servicio en el sitio web de Printronix.
3. Reciba un correo electrónico de confirmación con los detalles de su plan de servicio y la fecha de inicio.
4. En caso de requerir servicio, comuníquese con el equipo de soporte utilizando la información de contacto proporcionada en su correo electrónico de confirmación.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué impresoras son elegibles para el plan de servicio/soporte de Printronix?

El plan de servicio está disponible para determinados modelos de impresoras Printronix. Compruebe la compatibilidad en el sitio web de Printronix o consulte con su distribuidor.

2. ¿Cómo solicito el servicio bajo el plan?

Puede solicitar el servicio contactando al equipo de soporte por teléfono o correo electrónico. Proporcione los detalles de su plan de servicio y un técnico será enviado a su ubicación.

3. ¿Qué sucede si mi impresora requiere piezas que no están cubiertas?

En el caso poco común de que las piezas no estén cubiertas por su plan de servicio, se le informará de los costos adicionales antes de realizar las reparaciones.

4. ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar?

No hay límite para la cantidad de llamadas de servicio; sin embargo, todos los servicios deben estar dentro del alcance del plan y estar dentro del período de cobertura.

5. ¿Puedo renovar mi plan de servicio después de dos años?

Sí, puede renovar su plan de servicio comunicándose con su distribuidor o con Printronix directamente. Se le proporcionarán las opciones y los precios de renovación.