Servicio/soporte de Printronix - Servicio ampliado - 1 año - Servicio

Si necesita un servicio y soporte confiables y eficientes para su equipo Printronix, no busque más que la oferta de servicio/soporte de Printronix - Servicio extendido - 1 año. Este plan de servicio integral está diseñado para garantizar que sus operaciones se realicen sin problemas y de manera eficiente, brindándole la tranquilidad que brinda el soporte profesional en el sitio. Con el compromiso de satisfacer al cliente, este plan de servicio extendido es su solución ideal para minimizar el tiempo de inactividad y maximizar la productividad.

• Soporte en sitio: disfrute de la comodidad de la asistencia en sitio, donde técnicos experimentados llegan a su ubicación para resolver problemas de manera rápida y eficiente.
• Subtipo de servicio físico: este tipo de servicio mejora la usabilidad y aumenta la eficiencia operativa, brindándole soporte directo que se adapta a sus necesidades específicas.
• Servicio integral de repuestos y mano de obra: Nuestro servicio ampliado garantiza que se incluyan todos los repuestos y la mano de obra necesarios, lo que permite a los técnicos completar las tareas de manera rápida y eficaz, aumentando así la productividad.
• Disponibilidad de servicio oportuna: con una disponibilidad de servicio 10 x 5, puede confiar en nuestro soporte durante el horario comercial, lo que garantiza que los problemas se solucionen rápidamente.
• Tiempo de respuesta de reparación rápido: Nuestro compromiso con un tiempo de respuesta del servicio de reparación de 2 días hábiles garantiza una interrupción mínima en su flujo de trabajo, maximizando la eficiencia y la productividad.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 1 año
• Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
• Disponibilidad: 10 x 5 días hábiles
• Tiempo de respuesta: 2 días hábiles para reparaciones
• Incluye: Piezas y mano de obra para reparaciones.

Cómo instalar

La instalación del plan de servicio y soporte de Printronix es sencilla y sin complicaciones. Simplemente compre el plan de servicio extendido y comuníquese con nuestro equipo de soporte para activar su servicio. Una vez activado, nuestros técnicos estarán disponibles para ayudarlo con cualquier problema que surja durante el período de cobertura. Asegúrese de que su equipo esté registrado en Printronix y proporcione acceso a nuestros técnicos según sea necesario para facilitar el soporte en el sitio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el Servicio Extendido de Printronix?

  El servicio cubre el soporte en sitio, incluidas las piezas y mano de obra necesarias para las reparaciones, garantizando que su equipo funcione de manera óptima durante todo el año.

• ¿Qué tan rápido puedo esperar que llegue un técnico?

  Nuestro servicio garantiza que un técnico llegará a su ubicación dentro de los 2 días hábiles posteriores a su solicitud de reparación.

• ¿Este plan de servicio está disponible para todos los modelos Printronix?

  Este plan está diseñado para una variedad de modelos de Printronix. Confirme la compatibilidad con nuestro servicio de atención al cliente antes de realizar la compra.

• ¿Qué debo hacer si encuentro un problema?

  Simplemente comuníquese con nuestra línea de soporte e iniciaremos el proceso de solicitud de servicio para garantizar que se envíe un técnico rápidamente.

• ¿Puedo renovar mi plan de servicio una vez que expire?

  Sí, puedes renovar tu plan de servicio. Te recomendamos hacerlo antes de la fecha de vencimiento para garantizar un soporte ininterrumpido.