Soporte estándar de Progress Ipswitch: 1 año: servicio

Experimente la tranquilidad que ofrece Progress Ipswitch Standard Support - 1 Year - Service. Este paquete de soporte integral está diseñado para mantener sus sistemas funcionando de manera eficiente y sin problemas, lo que garantiza que su organización pueda mantener la productividad sin interrupciones. Este servicio de soporte, que se centra en la confiabilidad, ofrece recursos esenciales que lo ayudan a enfrentar cualquier desafío técnico que pueda surgir, al mismo tiempo que ofrece un costo total de propiedad predecible.

• Soporte técnico integral: Benefíciese de un equipo dedicado de expertos disponibles 10 horas al día, 5 días a la semana, que están listos para ayudarlo con cualquier consulta o problema técnico que pueda encontrar.
• Acceso a la base de conocimiento web: obtenga acceso exclusivo a una extensa base de conocimiento en línea llena de tutoriales, sugerencias para la solución de problemas y mejores prácticas que lo ayudarán a resolver problemas comunes de manera rápida y eficiente.
• Duración del servicio de un año: Disfrute de la seguridad de un año completo de soporte, garantizando que tendrá asistencia y recursos continuos a su disposición, maximizando la confiabilidad de sus sistemas.
• Costo de propiedad predecible: con nuestro soporte estándar, puede administrar eficazmente su presupuesto, ya que los costos son predecibles, lo que permite una mejor planificación financiera y asignación de recursos.
• Rendimiento mejorado del sistema: al abordar los problemas técnicos de manera rápida y proactiva, el servicio de soporte estándar de Progress Ipswitch ayuda a mantener un rendimiento óptimo del sistema, lo que genera una mayor productividad y satisfacción del usuario.

Detalles técnicos del producto

- Tipo de servicio: Soporte estándar
- Horas de soporte: 10 x 5
- Duración del servicio: 1 año
- Acceso a la Base de Conocimiento Web: Sí
- Método de contacto: Soporte telefónico y online

Cómo instalar

1. Adquiera el servicio de soporte estándar de Progress Ipswitch a través de un distribuidor autorizado o directamente desde el sitio web de Progress.
2. Después de la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con sus credenciales de soporte.
3. Inicie sesión en el portal de soporte de Progress Ipswitch con sus credenciales.
4. Acceda a la base de conocimientos en línea y a otros recursos para familiarizarse con las opciones de soporte disponibles.
5. Comuníquese con el equipo de soporte por teléfono o el portal en línea siempre que necesite ayuda.

Preguntas frecuentes

P: ¿Qué cubre el soporte estándar de Progress Ipswitch?
R: El soporte estándar cubre asistencia técnica, acceso a la base de conocimiento web y recursos para ayudarlo a solucionar problemas de manera eficiente.

P: ¿Cuánto tiempo dura el servicio de soporte?
R: El servicio de soporte tiene una duración de un año a partir de la fecha de compra, brindando acceso continuo a recursos y soporte técnico.

P: ¿Cuáles son los horarios de soporte?
R: El soporte está disponible 10 horas al día, 5 días a la semana, lo que deja tiempo suficiente para abordar sus consultas técnicas.

P: ¿Puedo renovar mi servicio de soporte?
R: Sí, puede renovar su servicio de soporte antes de su vencimiento para garantizar acceso ininterrumpido al soporte y a los recursos.

P: ¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?
R: Puede comunicarse con el soporte técnico por teléfono o a través del portal en línea proporcionado en el correo electrónico de confirmación después de la compra.