Descripción
El servicio de soporte estándar de Progress Ipswitch por 1 año está diseñado para brindarle a sus sistemas un mantenimiento y soporte óptimos, lo que garantiza la máxima eficiencia y confiabilidad. Este servicio es esencial para las empresas que buscan mantener su infraestructura de TI funcionando sin problemas y de manera rentable. Con una gran cantidad de características y beneficios exclusivos, brinda tranquilidad y un servicio confiable para mejorar sus operaciones.
- Soporte técnico integral: el soporte estándar de Progress Ipswitch ofrece asistencia técnica especializada para garantizar que sus sistemas siempre funcionen de manera óptima. Nuestro equipo de expertos está disponible para abordar cualquier problema que pueda surgir y brindar soluciones oportunas y efectivas.
- Acceso a la base de conocimientos web: obtenga acceso a una amplia base de conocimientos en línea que permite a los usuarios encontrar respuestas de forma independiente. Este recurso está diseñado para mejorar la eficiencia y proporciona una gran cantidad de información a su alcance.
- Costo total de propiedad predecible: con nuestro plan de servicio de 1 año, las empresas pueden disfrutar de un presupuesto predecible para el mantenimiento y el soporte de TI. Esto permite una mejor planificación financiera y elimina los costos inesperados asociados con el tiempo de inactividad o las fallas del sistema.
- Duración del servicio de 1 año: el servicio de soporte estándar está diseñado para un año completo, lo que garantiza que sus sistemas se mantengan actualizados y reciban soporte completo durante un período prolongado. Este compromiso a largo plazo se traduce en una eficiencia operativa maximizada.
- Tranquilidad: saber que cuenta con el apoyo continuo de profesionales expertos le permite centrarse en las actividades principales de su negocio. Nuestro equipo de soporte está siempre listo para ayudarlo, lo que le brinda confianza en su infraestructura de TI.
Detalles técnicos del producto
El soporte estándar de Progress Ipswitch incluye:
- Acceso completo a soporte técnico por teléfono o correo electrónico.
- Actualizaciones y parches periódicos para el software
- Acceso a guías de usuario y documentación en línea
- Monitoreo proactivo y verificación del sistema
- Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana para problemas de soporte críticos
Cómo instalar
Para aprovechar el soporte estándar de Progress Ipswitch, siga estos sencillos pasos de instalación:
- Adquiera su servicio de Soporte Estándar por 1 Año a través de nuestro sitio web o distribuidor autorizado.
- Recibe la confirmación de tu compra junto con tu ID de soporte.
- Inicie sesión en el portal de clientes de Progress Ipswitch con sus credenciales.
- Ingrese su ID de soporte para activar su plan de servicio.
- Acceda a la base de conocimientos web y familiarícese con los recursos disponibles.
Preguntas frecuentes
1. ¿Qué incluye el soporte estándar de Progress Ipswitch?
El soporte incluye asistencia técnica completa, acceso a una base de conocimiento en línea, actualizaciones periódicas y monitoreo proactivo.
2. ¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?
Puede comunicarse con el equipo de soporte por teléfono o correo electrónico, según lo proporcionado en el correo electrónico de confirmación después de la compra.
3. ¿Qué pasa si me encuentro con un problema urgente fuera del horario comercial habitual?
Nuestro soporte está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana para problemas críticos, lo que garantiza que sus sistemas estén siempre protegidos y respaldados.
4. ¿Puedo actualizar mi plan de soporte?
Sí, puede actualizar su plan de servicio en cualquier momento contactándose con nuestro equipo de ventas para conocer las opciones.
5. ¿Existe un límite en el número de solicitudes de soporte?
No hay límite en la cantidad de solicitudes de asistencia durante el período de servicio. No dudes en comunicarte con nosotros cuando lo necesites.