Soporte estándar de Progress Ipswitch: 2 años - Servicio

El servicio de soporte estándar de Progress Ipswitch por 2 años está diseñado para brindarle la máxima confianza y seguridad en sus soluciones de software. Este paquete de soporte integral garantiza que las operaciones de su empresa se lleven a cabo sin problemas, lo que le brinda tranquilidad mientras usted se concentra en sus actividades principales. Con una variedad de características y beneficios, este servicio de soporte es la opción ideal para las empresas que buscan mejorar su experiencia de software.

• Tranquilidad total: con el soporte estándar de Progress Ipswitch, puede confiar en que sus problemas técnicos se resolverán de manera rápida y eficaz, lo que le permitirá mantener su productividad.
• Acceso a una amplia base de conocimientos: el servicio incluye acceso a una amplia base de conocimientos web, que le proporciona valiosos recursos y soluciones a problemas comunes, garantizando así que pueda encontrar las respuestas que necesita en cualquier momento.
• Tiempos de respuesta rápidos: Benefíciese de un tiempo de respuesta del servicio de soporte telefónico de 2 horas hábiles, lo que garantiza que la ayuda esté siempre a solo una llamada de distancia, lo que permite un tiempo de inactividad mínimo y una máxima confiabilidad.
• Larga duración del servicio: la duración del servicio de 2 años garantiza que recibirá soporte continuo, asegurando que su software siga siendo eficiente y ofrezca resultados precisos durante todo el plazo.
• Soporte técnico mejorado: reciba asistencia técnica de primer nivel de profesionales experimentados que se dedican a resolver sus problemas de manera rápida y eficaz.

Detalles técnicos del producto

El servicio de soporte estándar de Progress Ipswitch por 2 años incluye una variedad de atributos técnicos que garantizan su eficacia:

• Soporte integral para todos los productos Ipswitch.
• Acceso a funciones actualizadas y mejoras durante la duración del servicio.
• Actualizaciones y mantenimiento regulares para mantener su software optimizado.
• Acceso 24 horas al día, 7 días a la semana a la Base de conocimientos web para resolución de problemas y documentación de soporte.

Cómo instalar

Para comenzar a disfrutar de su servicio de soporte estándar de Progress Ipswitch por 2 años, siga estos sencillos pasos:

1. Compre el paquete de soporte estándar de Progress Ipswitch a través de un distribuidor autorizado o una tienda en línea.
2. Una vez realizada la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su paquete de soporte.
3. Siga las instrucciones del correo electrónico para activar su servicio de soporte.
4. Inicie sesión en el portal de soporte de Ipswitch utilizando las credenciales proporcionadas para acceder a la Base de conocimiento web y conectarse con el soporte.
5. Para obtener asistencia inmediata, llame a la línea directa de soporte y mencione los detalles de su paquete de soporte para recibir una respuesta rápida.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué tipos de problemas cubre el soporte estándar de Progress Ipswitch?

El servicio de soporte cubre una amplia gama de cuestiones, incluida la instalación, configuración, resolución de problemas y consultas generales sobre software relacionados con los productos Ipswitch.

2. ¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?

Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente a través de la línea directa de soporte dedicada disponible en su correo electrónico de confirmación o a través del portal de soporte en línea.

3. ¿La Base de Conocimiento es accesible en dispositivos móviles?

Sí, se puede acceder a la Base de conocimiento web desde cualquier dispositivo con conexión a Internet, incluidos teléfonos inteligentes y tabletas.

4. ¿Qué sucede después del período de servicio de 2 años?

Después del período de 2 años, deberá renovar su paquete de soporte para continuar recibiendo asistencia y actualizaciones para sus productos Ipswitch.

5. ¿Puedo actualizar mi paquete de soporte?

Sí, puede actualizar su paquete de soporte en cualquier momento comunicándose con su distribuidor autorizado o con el equipo de ventas de Ipswitch para obtener más información.