Mantenimiento y soporte estándar de Progress: 1 año: servicio

El servicio Progress Maintenance and Support Standard - 1 Year es una solución integral diseñada para mejorar la confiabilidad y la eficiencia de las operaciones de su empresa. Con nuestro paquete de soporte diseñado por expertos, obtiene acceso a asistencia técnica las 24 horas, lo que garantiza que sus operaciones se mantengan ininterrumpidas. Este servicio es ideal para empresas que requieren ayuda inmediata con problemas técnicos, lo que le permite centrarse en lo que realmente importa: sus operaciones principales.

• Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: acceda a soporte técnico en cualquier momento del día o de la noche, lo que lo hace conveniente para las empresas que operan en diferentes zonas horarias o aquellas que requieren asistencia inmediata, lo que garantiza tranquilidad siempre que necesite ayuda.
• Tiempo de respuesta en 1 hora: disfrute de la tranquilidad que le ofrece nuestro tiempo de respuesta garantizado de tan solo una hora. Comprendemos la naturaleza crítica de los problemas técnicos y nuestro equipo está comprometido a minimizar su tiempo de inactividad de manera eficaz.
• Asistencia de expertos: Benefíciese de la experiencia de profesionales altamente capacitados que se especializan en resolver problemas técnicos de manera rápida y eficiente. Nuestro equipo está dedicado a brindar soluciones personalizadas que satisfagan sus necesidades comerciales específicas.
• Duración prolongada del servicio: este paquete de servicios abarca un año completo y le brinda soporte ininterrumpido. Concéntrese en las operaciones comerciales principales mientras nosotros nos encargamos de sus necesidades de soporte, lo que garantiza que logre la máxima productividad.
• Soporte técnico integral: disfrute de una gama completa de servicios de soporte, que incluyen soporte telefónico, resolución de problemas y resolución de problemas técnicos, lo que garantiza que tenga una cobertura completa para los desafíos técnicos de su negocio.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Mantenimiento y soporte
• Duración del servicio: 1 año
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Tiempo de respuesta: 1 hora
• Método de soporte: Soporte telefónico

Cómo instalar

Instalar el servicio Progress Maintenance and Support Standard es sencillo y directo. Siga estos pasos para comenzar:

1. Adquiera el servicio a través de nuestra plataforma online o distribuidor autorizado.
2. Al finalizar la compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu servicio.
3. Comuníquese con nuestro equipo de soporte utilizando la información de contacto proporcionada para activar su servicio.
4. Siga las instrucciones adicionales proporcionadas por nuestro equipo de soporte para garantizar la activación completa de su servicio.
5. Disfrute de acceso ininterrumpido al soporte 24 horas al día, 7 días a la semana durante todo su período de servicio de 1 año.

Preguntas frecuentes

• P: ¿En qué consiste el soporte 24 horas al día, 7 días a la semana?
  R: Nuestro soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, le brinda acceso a asistencia técnica en cualquier momento del día, lo que le permite resolver problemas de manera rápida y eficiente, sin importar cuándo surjan.
• P: ¿Cómo funciona el tiempo de respuesta de 1 hora?
  R: Una vez que solicite asistencia, nuestro equipo se compromete a responder dentro de una hora para abordar sus problemas, garantizando una interrupción mínima en sus operaciones.
• P: ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de soporte que puedo realizar?
  R: No, no hay límite en la cantidad de llamadas de soporte que puede realizar durante el período de servicio de 1 año. Estamos aquí para brindarle asistencia cuando la necesite.
• P: ¿Qué tipo de problemas se pueden abordar con este servicio?
  R: Nuestro equipo de soporte puede ayudarle con una amplia gama de problemas técnicos, incluida la resolución de problemas de software, errores del sistema y problemas de configuración, entre otros.
• P: ¿Cómo renuevo mi servicio después de un año?
  A: Recibirá notificaciones sobre las opciones de renovación de su servicio a medida que se acerque el final de su período de servicio. Puede renovar su servicio fácilmente a través de nuestra plataforma en línea.