Soporte Progress MOVEit - Servicio extendido - 1 año - Servicio

Presentamos el servicio extendido de soporte técnico Progress MOVEit, su solución ideal para obtener asistencia técnica integral adaptada a su software MOVEit. Diseñado para organizaciones que priorizan la transferencia y la gestión segura de archivos, este plan de servicio de un año le garantiza un acceso confiable a soporte de expertos siempre que lo necesite. Con asistencia las 24 horas, puede concentrarse en sus actividades comerciales principales sin preocuparse por los desafíos técnicos.

• Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de la tranquilidad con acceso las 24 horas a técnicos de soporte expertos que están listos para ayudarlo con cualquier desafío que surja, garantizando interrupciones mínimas en sus operaciones.
• Soporte telefónico confiable: Benefíciese de un soporte telefónico confiable que le permite conectarse directamente con profesionales expertos que pueden guiarlo a través de los procesos de resolución y solución de problemas, ahorrándole tiempo valioso.
• Duración del servicio por un año: el plan de servicio extendido lo cubre por un año completo, lo que garantiza que cualquier problema que encuentre pueda solucionarse rápidamente sin costo adicional, brindándole un valor y una tranquilidad inigualables.
• Eficiencia maximizada: con soporte dedicado, su software MOVEit funcionará con el máximo rendimiento, minimizando el tiempo de inactividad y maximizando la productividad de su organización, lo que genera flujos de trabajo más fluidos.
• Resultados precisos: La experiencia proporcionada a través de este servicio le ayuda a lograr resultados precisos y confiables, permitiéndole concentrarse en sus actividades comerciales mientras nosotros nos encargamos de sus obstáculos técnicos.

Detalles técnicos

El servicio de soporte extendido Progress MOVEit incluye:

• Soporte 24/7 vía telefónica y canales online
• Acceso a todas las actualizaciones y mejoras de software.
• Documentación técnica y recursos
• Asesoramiento experto adaptado a casos de uso específicos
• Manejo prioritario de tickets para agilizar la resolución de problemas

Cómo instalar

Para activar su servicio de soporte Progress MOVEit Extendido:

• Adquiera el servicio a través de un distribuidor autorizado o directamente con Progress.
• Reciba su correo electrónico de confirmación con los detalles de activación del servicio.
• Siga las instrucciones proporcionadas en el correo electrónico para configurar su cuenta y obtener acceso al soporte.
• Asegúrese de que su software MOVEit esté actualizado para maximizar los beneficios del soporte.
• Comuníquese con el servicio de soporte a través del número de teléfono o el portal proporcionado para comenzar a utilizar su servicio cuando lo necesite.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué tipos de problemas puede solucionar el equipo de soporte técnico? El equipo de soporte puede ayudar con una amplia variedad de problemas, incluida la instalación de software, la configuración, la resolución de problemas y la optimización del rendimiento de su software MOVEit.
• ¿El soporte está disponible en varios idiomas? El soporte se proporciona principalmente en inglés, pero puedes consultar sobre opciones para otros idiomas cuando te comuniques con el soporte técnico.
• ¿Puedo actualizar mi plan de servicio después de realizar la compra? Sí, puedes actualizar tu plan de servicio en cualquier momento. Comunícate con tu representante de ventas o con el servicio de asistencia de Progress para obtener más detalles sobre cómo actualizar tu servicio.
• ¿Qué sucede si tengo un problema fuera del horario comercial habitual? Con la función de soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, puedes comunicarte con el equipo de soporte en cualquier momento, de día o de noche, para obtener ayuda con tus problemas.
• ¿Cómo renuevo mi servicio después de un año? Se enviarán avisos de renovación antes de que caduque el servicio. Puede renovar su servicio a través del sitio web de Progress o comunicándose con su representante de ventas.