Soporte Progress MOVEit - Servicio extendido - 1 año - Servicio

Experimente un soporte de software incomparable con el servicio extendido de soporte MOVEit de Progress por 1 año . Este servicio está diseñado para mejorar su experiencia con MOVEit y le proporciona la confiabilidad y la tranquilidad necesarias para garantizar que sus procesos de transferencia de datos se mantengan sin interrupciones y sean efectivos. Nuestro soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, garantiza que sus operaciones no se interrumpan, lo que le permite concentrarse en lo que más importa: hacer crecer su negocio.

• Asistencia telefónica las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 2 días de la semana: obtenga acceso a asistencia técnica las 24 horas del día, lo que garantiza que sus consultas y problemas se resuelvan de manera rápida y eficiente, sin importar la hora del día. Con un tiempo de respuesta garantizado de solo 2 horas hábiles, puede estar seguro de que la ayuda está a solo una llamada de distancia.
• Protección de la inversión: Proteja su inversión con nuestro plan de servicio extendido que no solo protege su infraestructura existente, sino que también agrega un valor significativo a través de una mayor confiabilidad y soporte. Su sistema MOVEit funcionará de manera más eficiente, lo que permitirá un mejor rendimiento en operaciones comerciales críticas.
• Mayor confiabilidad: disfrute de una mayor confiabilidad en sus operaciones de MOVEit. Nuestro equipo de soporte dedicado está aquí para resolver cualquier problema potencial, garantizando que sus transferencias de datos y flujos de trabajo de administración de archivos estén optimizados para lograr la máxima eficiencia.
• 1 año de servicio integral: con un año completo de cobertura de servicio, puede estar seguro de que recibirá soporte continuo para mantener su plataforma MOVEit funcionando al máximo rendimiento. Esta duración garantiza una asistencia sostenida que evoluciona con las necesidades de su negocio.
• Resolución de problemas mejorada: nuestro equipo de soporte está capacitado para manejar una amplia variedad de problemas, lo que permite una resolución rápida y minimiza el tiempo de inactividad. Este enfoque proactivo para la resolución de problemas mejora la experiencia general del usuario y contribuye a la continuidad del negocio.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de producto: Soporte de servicio extendido
• Duración del servicio: 1 año
• Cobertura de soporte: Soporte técnico 24 x 7
• Tiempo de respuesta de soporte telefónico: 2 horas hábiles
• Aplicable a: Software Progress MOVEit

Cómo instalar

Para activar su Progress MOVEit Support - Servicio Extendido, siga estos sencillos pasos:

1. Adquirir el servicio a través de la plataforma designada.
2. Reciba un correo electrónico de confirmación con los detalles de activación de su servicio.
3. Inicie sesión en su cuenta MOVEit y navegue a la sección de servicios de soporte.
4. Ingrese el código de activación proporcionado para habilitar su Servicio Extendido.
5. Comuníquese con nuestro equipo de soporte para programar su consulta inicial o solicitar información sobre detalles de soporte.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el Servicio Extendido?
  El Servicio Extendido cubre soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana, lo que garantiza que su entorno MOVEit funcione de manera óptima y que cualquier problema se solucione rápidamente.
• ¿Cuál es el tiempo de respuesta del soporte telefónico?
  Se garantiza que el tiempo de respuesta para nuestro soporte telefónico será dentro de las 2 horas hábiles, lo que garantiza que sus consultas se gestionen rápidamente.
• ¿Existe una opción de renovación después de un año?
  Sí, puede renovar su Servicio Extendido al final del período de un año para recibir soporte continuo.
• ¿Puedo actualizar mi servicio durante el período de cobertura?
  ¡Por supuesto! Puedes actualizar tu plan de servicio en cualquier momento. Ponte en contacto con nuestro equipo de soporte para obtener detalles específicos.
• ¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?
  Puede comunicarse con el soporte a través del número de teléfono proporcionado en su correo electrónico de activación o a través del portal de soporte en el sitio web de Progress.