Soporte Progress MOVEit - Servicio extendido - 1 año - Servicio

El servicio extendido de soporte de Progress MOVEit por 1 año ofrece soporte integral diseñado para empresas que confían en MOVEit para la transferencia y gestión segura de archivos. Con el compromiso de garantizar operaciones sin inconvenientes, este servicio está diseñado para resolver problemas técnicos rápidamente, lo que le permite centrarse en las actividades principales de su negocio. Disfrute de la tranquilidad de saber que la asistencia de expertos está disponible las 24 horas del día, lo que le ayudará a mantener la eficiencia operativa y la confiabilidad del sistema.

• Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana: experimente un servicio ininterrumpido con soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana, lo que garantiza que cualquier problema se solucione de inmediato, sin importar la hora del día.
• Soporte telefónico confiable: obtenga acceso a un servicio de soporte telefónico confiable, que le proporcionará resoluciones rápidas y eficientes a sus consultas técnicas.
• Asistencia de expertos: Benefíciese del conocimiento y la experiencia de profesionales experimentados que conocen a fondo las funcionalidades de MOVEit y los posibles desafíos de resolución de problemas.
• Duración del servicio de 1 año: un año completo de soporte sólido garantiza que su sistema MOVEit funcione al máximo rendimiento, minimizando el tiempo de inactividad y mejorando la productividad.
• Tranquilidad de espíritu: con la seguridad de recibir apoyo continuo, puede centrarse en iniciativas estratégicas en lugar de en obstáculos técnicos, sabiendo que la ayuda está a solo una llamada de distancia.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 1 año
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Canales de soporte: Teléfono, Correo electrónico
• Público objetivo: empresas que utilizan Progress MOVEit para la transferencia segura de archivos

Cómo instalar

Para activar el servicio de soporte extendido Progress MOVEit, siga estos sencillos pasos:

1. Compra el servicio a través de tu proveedor preferido o directamente a través de Progress.
2. Reciba un correo electrónico de confirmación con los detalles de activación de su servicio.
3. Mantenga a mano la información de contacto del equipo de soporte para cualquier consulta técnica.
4. Para cualquier pregunta específica sobre la instalación, consulte la documentación de MOVEit o comuníquese directamente con el equipo de soporte.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre el soporte técnico 24/7?

El soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana cubre todos los aspectos del uso de Progress MOVEit, incluida la resolución de problemas, ayuda para la instalación y orientación sobre las mejores prácticas.

2. ¿Qué tan rápido puedo esperar una respuesta del soporte?

Nuestro equipo de soporte tiene como objetivo responder a todas las consultas dentro de una hora, garantizando que sus problemas se resuelvan rápidamente.

3. ¿Puedo renovar mi servicio de soporte después de un año?

Sí, usted puede renovar fácilmente su servicio de soporte por otro año antes de que expire el servicio actual.

4. ¿Existe un costo adicional por el soporte telefónico?

No, el soporte telefónico está incluido en su paquete de servicio extendido sin costo adicional.

5. ¿Qué pasa si necesito ayuda fuera del horario laboral normal?

Nuestro soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, significa que puede comunicarse con nosotros en cualquier momento, incluso por las noches y los fines de semana, para recibir asistencia urgente.