Soporte Progress MOVEit - Servicio extendido - 1 año - Servicio

Asegúrese de que su sistema de transferencia de archivos funcione sin problemas con el servicio de asistencia técnica Progress MOVEit Support - Extended Service for 1 Year. Este paquete de asistencia técnica integral está diseñado para brindarle asistencia técnica las 24 horas, los 7 días de la semana, lo que garantiza que cualquier problema que surja se resuelva de manera rápida y eficiente. Este servicio, que se centra en mantener el rendimiento óptimo de su sistema y un costo total de propiedad predecible, es esencial para las organizaciones que dependen de transferencias de archivos seguras y confiables.

• Asistencia técnica 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de soporte las 24 horas del día de un equipo de expertos que están listos para ayudarlo cuando necesite ayuda, garantizando que sus operaciones permanezcan ininterrumpidas.
• Gestión de costos predecible: con una tarifa anual fija, puede presupuestar fácilmente sus necesidades de soporte sin sorpresas, lo que le permite concentrarse más en sus actividades comerciales principales.
• Mantenimiento proactivo del sistema: los controles y el mantenimiento regulares ayudan a identificar posibles problemas antes de que se agraven, lo que mantiene su sistema MOVEit funcionando de manera eficiente y minimizando el tiempo de inactividad.
• Soporte telefónico incluido: resuelva problemas rápidamente con soporte telefónico directo, lo que le proporciona acceso instantáneo a soluciones y minimiza el impacto de cualquier problema técnico.
• Duración del servicio de 1 año: este plan de servicio extendido garantiza la máxima confiabilidad y precisión de los resultados durante todo el año, ofreciéndole tranquilidad en sus procesos de transferencia de archivos.

Detalles técnicos del producto

El servicio de soporte extendido Progress MOVEit incluye:

• Acceso a soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana
• Mantenimiento anual y actualizaciones del sistema.
• Asistencia telefónica directa para cuestiones urgentes
• Acceso a recursos y documentación en línea
• Compromiso con la excelencia en el servicio y la satisfacción del cliente

Cómo instalar

Instalar el servicio extendido de soporte de Progress MOVEit es sencillo:

1. Compre el plan de Servicio Extendido a través del sitio web oficial de Progress o de distribuidores autorizados.
2. Recibe confirmación y detalles de acceso para tu plan de soporte.
3. Utilice la línea de soporte 24 horas al día, 7 días a la semana para cualquier asistencia inmediata o consultas de instalación.
4. Familiarícese con los recursos en línea proporcionados para obtener consejos de mantenimiento continuo y solución de problemas.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre el servicio de soporte extendido Progress MOVEit?

El servicio cubre soporte técnico 24/7, mantenimiento del sistema, actualizaciones y asistencia telefónica directa para cualquier problema técnico que pueda surgir.

2. ¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?

Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente a través de la línea telefónica dedicada proporcionada al adquirir el servicio o acceder a recursos de ayuda en línea.

3. ¿Existe un límite para el apoyo que puedo recibir?

No, la asistencia técnica 24/7 está disponible sin límites durante la duración del plan de servicio, lo que garantiza que recibas la ayuda que necesitas cuando la necesites.

4. ¿Qué pasa si necesito ayuda fuera del horario laboral?

El servicio está diseñado para brindar soporte fuera del horario laboral. Siempre puede comunicarse con nuestro equipo técnico sin importar la hora, lo que garantiza que sus operaciones nunca se vean comprometidas.

5. ¿Puedo renovar mi servicio después del primer año?

Sí, puede renovar su plan de Servicio Extendido al final del año, garantizando así soporte y mantenimiento continuo para su sistema MOVEit.