Soporte Progress MOVEit - Servicio extendido - 1 año - Servicio

El servicio extendido de soporte MOVEit de Progress por 1 año está diseñado para empresas que requieren soporte técnico confiable e integral para sus soluciones MOVEit. Este paquete de servicio extendido garantiza que su sistema se mantenga en óptimas condiciones, lo que le brinda tranquilidad y un costo total de propiedad predecible. Con soporte telefónico las 24 horas del día, los 7 días de la semana, las 24 horas del día, puede resolver problemas de manera rápida y eficiente, lo que garantiza que sus operaciones continúen sin problemas.

• Asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, las 24 horas del día: disfrute de asistencia las 24 horas del día, lo que garantiza la asistencia de expertos siempre que la necesite. Con un tiempo de respuesta garantizado de 2 horas hábiles, puede confiar en que sus problemas se abordarán con prontitud.
• Soporte telefónico integral: Nuestro equipo de soporte técnico está a solo una llamada de distancia, listo para ayudarlo a administrar y solucionar cualquier problema que pueda surgir, minimizando el tiempo de inactividad y garantizando la productividad.
• Costo de propiedad predecible: al invertir en el servicio de soporte Progress MOVEit, obtiene control sobre su presupuesto de TI con costos predecibles, lo que hace que la planificación financiera sea más fácil para su negocio.
• 1 año de servicio confiable: este paquete de servicio extendido le brinda un año completo de soporte, lo que le permite concentrarse en las funciones principales de su negocio mientras nosotros nos encargamos de sus necesidades tecnológicas.
• Confiabilidad mejorada: con nuestro soporte dedicado, puede confiar en nosotros para mantener su sistema MOVEit funcionando de manera eficiente, generando resultados precisos y manteniendo la reputación de confiabilidad de su empresa.

Detalles técnicos

• Duración del servicio: 1 año
• Tipo de soporte: Servicio extendido
• Tiempo de respuesta: 2 horas hábiles
• Disponibilidad de soporte: 24 x 7 x 2 horas hábiles

Cómo instalar

Para comenzar a utilizar el servicio de soporte extendido Progress MOVEit, simplemente siga estos pasos:

1. Adquiera el servicio a través de nuestro sitio web o distribuidor autorizado.
2. Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de activación con los detalles de su servicio.
3. Siga las instrucciones del correo electrónico para iniciar sesión en su cuenta MOVEit.
4. Una vez que haya iniciado sesión, navegue a la sección de soporte e ingrese su código de activación del servicio.
5. Después de la activación, estará listo para utilizar nuestros servicios de soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, 2 horas al día, 7 días a la semana.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio de soporte de Progress MOVEit?
  El servicio cubre soporte técnico para todos los productos MOVEit, incluida resolución de problemas, asistencia para la instalación y consultas generales.
• ¿Puedo renovar mi servicio después del año inicial?
  Sí, puedes renovar tu servicio a final de año para seguir disfrutando de soporte ininterrumpido.
• ¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?
  Puede comunicarse con el soporte por teléfono, utilizando el número proporcionado en su correo electrónico de activación, o a través de nuestro portal de soporte en línea.
• ¿Qué pasa si necesito ayuda fuera del horario comercial?
  Con nuestro soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, 2 horas al día, 7 días a la semana, puede solicitar ayuda en cualquier momento, lo que garantiza que sus necesidades siempre se satisfagan.
• ¿La capacitación está incluida en el servicio de soporte?
  Si bien nuestro enfoque principal es el soporte técnico, podemos brindarle orientación y mejores prácticas para ayudarlo a aprovechar al máximo sus soluciones MOVEit.