Soporte Progress MOVEit - Servicio extendido - 1 año - Servicio

El servicio extendido de soporte de Progress MOVEit ofrece soporte técnico integral para su entorno MOVEit. Este plan de servicio de 1 año garantiza que su sistema funcione de manera eficiente y sin problemas, lo que le brinda tranquilidad mientras administra sus operaciones de transferencia de datos y archivos. Con disponibilidad las 24 horas, los 7 días de la semana, puede confiar en la asistencia de expertos siempre que la necesite. A continuación, le indicamos cómo puede beneficiarse de este servicio:

• Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana: obtenga acceso las 24 horas del día a profesionales altamente capacitados que comprenden su configuración de MOVEit y pueden ayudarlo con cualquier problema que surja.
• Costo de propiedad predecible: con nuestro plan de servicio extendido, puede presupuestar con confianza sabiendo que el costo total de propiedad se mantendrá estable durante todo el año.
• Mantenimiento mejorado del sistema: los controles de mantenimiento regulares garantizan que sus sistemas se mantengan de forma óptima, minimizando el tiempo de inactividad y maximizando el rendimiento.
• Resolución oportuna de problemas: Nuestro servicio de soporte telefónico dedicado le permite resolver problemas rápidamente, garantizando que sus operaciones no se interrumpan.
• Duración de un año: este plan de servicio abarca un año completo, lo que ofrece mayor tranquilidad y garantiza la máxima eficiencia en su flujo de trabajo.

Detalles técnicos del soporte Progress MOVEit: servicio ampliado

• Duración del servicio: 1 año
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Tipo de servicio: Soporte técnico
• Canales de soporte: teléfono y en línea
• Cobertura: Todos los productos MOVEit

Cómo instalar

Para aprovechar el servicio de soporte extendido de Progress MOVEit, simplemente siga estos pasos:

1. Compra el plan de Servicio Extendido a través de tu cuenta Progress.
2. Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del servicio.
3. Siga las instrucciones del correo electrónico para activar su servicio de soporte, incluido cualquier registro necesario.
4. Una vez activado, puede comunicarse con nuestro equipo de soporte a través de los canales designados que figuran en su correo electrónico de confirmación.

Preguntas frecuentes

¿Qué incluye el servicio de soporte extendido Progress MOVEit?

Este servicio incluye soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana, mantenimiento regular del sistema y acceso a nuestro equipo de soporte telefónico dedicado para resolver problemas a medida que surjan.

¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?

Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia por teléfono o a través del portal de asistencia en línea. Se le proporcionará información de contacto detallada al activar el servicio.

¿Existe un límite en la cantidad de solicitudes de soporte que puedo realizar?

No, puedes solicitar ayuda con la frecuencia que necesites durante la duración de tu plan de servicio.

¿Puedo actualizar o ampliar mi plan de servicio antes de que expire?

Sí, puedes actualizar o ampliar tu plan de servicio antes de que caduque. Comunícate con nuestro equipo de ventas para conocer las opciones y los precios.

¿Qué sucede si tengo un problema fuera del horario comercial normal?

Nuestro soporte 24 horas al día, 7 días a la semana significa que puede recibir asistencia en cualquier momento, de día o de noche, lo que garantiza que sus problemas se solucionen rápidamente.