Descripción
El servicio extendido de soporte MOVEit de Progress por 1 año está diseñado para brindarles a los usuarios un soporte técnico integral y tranquilidad. Este servicio garantiza que su entorno MOVEit funcione con la máxima eficiencia, protegiendo sus procesos de transferencia de datos con asistencia experta disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. Este plan de servicio extendido, que se centra en brindar soluciones rápidas a cualquier problema que pueda surgir, es ideal para empresas que dependen en gran medida de la transferencia segura de archivos y desean garantizar la confiabilidad y el rendimiento.
- Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana: Obtenga asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana de profesionales experimentados que están listos para ayudarlo con cualquier problema que surja, garantizando que sus operaciones funcionen sin problemas en todo momento.
- Soporte telefónico incluido: el acceso inmediato a asesoramiento de expertos por teléfono significa que puede resolver problemas rápidamente sin el estrés de largos tiempos de espera o sistemas de tickets complicados.
- Duración del servicio de 1 año: disfrute de un año completo de soporte dedicado para garantizar que su sistema MOVEit se mantenga actualizado y funcional, brindándole confiabilidad a largo plazo.
- Tranquilidad de espíritu: con la orientación de expertos a solo una llamada de distancia, puede concentrarse en las operaciones de su negocio en lugar de preocuparse por posibles problemas de transferencia de archivos.
- Eficiencia mejorada: el soporte personalizado ayuda a maximizar el rendimiento de su entorno MOVEit, lo que permite obtener resultados precisos y minimizar el tiempo de inactividad.
Detalles técnicos del soporte Progress MOVEit: servicio extendido, 1 año
- Tipo de servicio: Soporte técnico extendido
- Disponibilidad de soporte: 24/7
- Duración: 1 año
- Soporte incluido: Soporte telefónico
- Usuarios objetivo: empresas que utilizan Progress MOVEit para la transferencia segura de archivos
Cómo instalar
Para activar su Progress MOVEit Support - Servicio Extendido, siga estos sencillos pasos:
- Adquiera el servicio a través del sitio web autorizado de Progress o de un distribuidor certificado.
- Una vez que reciba el correo electrónico de confirmación, siga las instrucciones proporcionadas.
- Inicie sesión en su cuenta Progress MOVEit y navegue a la sección de soporte.
- Ingrese su código de activación de servicio según las instrucciones y confirme su período de servicio.
- Después de la activación, puede comunicarse con el equipo de soporte a través de los detalles de contacto proporcionados para obtener ayuda.
Preguntas frecuentes
1. ¿Qué incluye el soporte 24/7?
El soporte 24 horas al día, 7 días a la semana incluye acceso a expertos técnicos que pueden ayudarlo con la resolución de problemas, preguntas sobre el uso del producto y la optimización del rendimiento de su sistema MOVEit.
2. ¿Puedo actualizar mi plan de soporte?
Sí, puedes actualizar tu plan de soporte en cualquier momento. Comunícate con nuestro servicio de atención al cliente para obtener más información sobre las opciones y los precios disponibles.
3. ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de soporte que puedo realizar?
No, no hay límite en la cantidad de llamadas de soporte que puede realizar durante su período de servicio. Nuestro equipo está aquí para ayudarlo según sea necesario.
4. ¿Qué tipos de problemas se pueden resolver con este servicio de soporte?
Este servicio de soporte está diseñado para cubrir una amplia gama de problemas relacionados con MOVEit, incluidos problemas de configuración, problemas de rendimiento y resolución de errores.
5. ¿Cómo renuevo mi servicio de soporte después del primer año?
Recibirá notificaciones sobre las opciones de renovación a medida que se acerque el final de su período de servicio. Simplemente siga el proceso de renovación que se describe en la comunicación para continuar con el servicio de soporte.
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