Soporte Progress MOVEit - Servicio extendido - 1 año - Servicio

El servicio de asistencia técnica Progress MOVEit - Extended Service - 1 Year es la solución definitiva para garantizar el correcto funcionamiento de su software MOVEit. Este servicio de asistencia técnica integral combina fiabilidad, velocidad y experiencia para que sus procesos de transferencia de datos funcionen sin problemas. Con asistencia disponible las 24 horas, puede tener la tranquilidad de saber que la ayuda de un experto está a solo una llamada de distancia. Analicemos las características y los beneficios clave que hacen de este servicio de asistencia una inversión esencial para su organización.

• Disponibilidad 24 x 7: disfrute de acceso ininterrumpido al soporte técnico en cualquier momento del día o de la noche, lo que garantiza que pueda resolver cualquier problema a medida que surja sin demoras indebidas.
• Soporte telefónico las 2 horas hábiles: Nuestro equipo dedicado se compromete a brindarle un tiempo de respuesta rápido de solo 2 horas hábiles, lo que permite resoluciones oportunas que mantienen su flujo de trabajo eficiente.
• Asistencia técnica experta: obtenga acceso a profesionales experimentados con profundo conocimiento del software MOVEit, quienes están listos para ayudarlo a solucionar problemas y resolver cualquier desafío técnico.
• Duración del servicio por un año: con esta oferta de servicio extendido, recibe un año completo de soporte confiable, maximizando su productividad y minimizando el tiempo de inactividad.
• Tranquilidad: tenga la tranquilidad de saber que sus procesos de transferencia de datos están respaldados por un sólido sistema de soporte diseñado para ayudarlo a superar cualquier obstáculo técnico que pueda surgir.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte técnico extendido
• Duración del servicio: 1 año
• Tiempo de respuesta: 2 horas hábiles
• Disponibilidad de soporte: 24 x 7
• Canales de soporte: Teléfono

Cómo instalar

Para activar su Progress MOVEit Support - Servicio Extendido, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el Servicio de Soporte Extendido Progress MOVEit a través de la plataforma designada.
2. Después de su compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con sus credenciales de servicio e información de contacto.
3. Mantenga esta información a mano y, siempre que necesite ayuda, comuníquese a través del número de teléfono proporcionado.
4. Esté preparado para proporcionar detalles sobre su problema técnico para facilitar una resolución más rápida.
5. ¡Disfrute de la tranquilidad que le brinda tener soporte experto a su alcance durante un año completo!

Preguntas frecuentes

1. ¿Para qué tipos de problemas puedo obtener ayuda?

Puede recibir soporte para todos los problemas técnicos relacionados con el software MOVEit, incluidos problemas de instalación, preguntas de configuración y resolución de errores.

2. ¿Está garantizado el tiempo de respuesta de 2 horas hábiles?

Sí, nuestro equipo de soporte se compromete a responder a sus consultas dentro de las 2 horas hábiles para lograr una eficiencia óptima.

3. ¿Puedo contactar con el soporte en cualquier momento?

¡Por supuesto! Nuestro servicio de asistencia técnica disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, le permite comunicarse con nosotros en cualquier momento, de día o de noche.

4. ¿Qué necesito proporcionar al contactar con el soporte?

Cuando solicite soporte, proporcione sus credenciales de servicio, una descripción detallada de su problema y cualquier captura de pantalla o mensaje de error relevante para agilizar el proceso de asistencia.

5. ¿Cómo renuevo mi servicio después de un año?

Las instrucciones de renovación se proporcionarán por correo electrónico antes de que expire su servicio, lo que garantiza que pueda seguir disfrutando de soporte ininterrumpido.