Soporte Progress MOVEit - Servicio extendido - 1 año - Servicio

El servicio de soporte técnico extendido Progress MOVEit Support - Extended Service - 1 Year es su solución ideal para obtener soporte técnico integral diseñado específicamente para la solución de transferencia segura de archivos MOVEit. Este plan de servicio extendido le garantiza recibir asistencia confiable las 24 horas del día, lo que le brinda tranquilidad y una mayor eficiencia a su empresa. Con un equipo de soporte dedicado disponible a su servicio, puede concentrarse en lo que más le importa mientras nosotros nos encargamos de todas sus necesidades técnicas.

• Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: Nuestro equipo de soporte está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que garantiza que, independientemente de cuándo surja un problema, la ayuda esté a solo una llamada de distancia.
• Tiempo de respuesta rápido: disfrute de la tranquilidad con nuestro tiempo de respuesta del servicio de soporte telefónico de 2 horas hábiles, lo que garantiza que sus problemas técnicos se aborden de manera rápida y eficaz.
• Duración del servicio extendida: este plan de servicio abarca un año completo, brindándole soporte continuo y un servicio confiable para garantizar el máximo tiempo de funcionamiento de su solución MOVEit.
• Asistencia técnica experta: Nuestros expertos especialistas en soporte están bien versados ​​en MOVEit y ofrecen asesoramiento y orientación expertos para ayudarlo a solucionar cualquier problema que encuentre.
• Tranquilidad de espíritu: con nuestro soporte dedicado, usted puede concentrarse en sus actividades comerciales principales, confiado de que sus procesos de transferencia de archivos están en manos capaces.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de producto: Plan de servicio extendido
• Duración del servicio: 1 año
• Disponibilidad de soporte: 24 x 7 x 2 horas hábiles
• Tiempo de respuesta: 2 horas hábiles para soporte telefónico

Cómo instalar

Para utilizar el servicio extendido de soporte de Progress MOVEit, simplemente compre el plan de servicio en línea. Una vez que se confirme su compra, recibirá un correo electrónico con los detalles de soporte e instrucciones sobre cómo comunicarse con el equipo de soporte. Asegúrese de tener la información de su cuenta de MOVEit a mano cuando busque ayuda para agilizar el proceso de soporte.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio de soporte ampliado de MOVEit?
  El servicio incluye soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana, un tiempo de respuesta garantizado de 2 horas hábiles y acceso a especialistas de soporte capacitados.
• ¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?
  Puede comunicarse con el equipo de soporte por teléfono o correo electrónico según se especifica en el correo electrónico de confirmación del servicio.
• ¿Qué sucede después de que finaliza mi período de servicio de 1 año?
  Recibirás una notificación antes del final de tu período de servicio con opciones para renovar tu plan de soporte por otro año.
• ¿Puedo actualizar mi plan de servicio?
  Sí, puedes actualizar tu plan de servicio en cualquier momento. Comunícate con el equipo de soporte para conocer las opciones y los precios de actualización.
• ¿Existe un límite en la cantidad de solicitudes de soporte que puedo realizar?
  No, no hay límite en la cantidad de solicitudes de soporte que puedes realizar durante tu período de servicio.