Soporte Progress MOVEit - Servicio extendido - 1 año - Servicio

Presentamos el servicio de soporte técnico Progress MOVEit - Servicio extendido - 1 año - Su solución definitiva para mantener la funcionalidad y eficiencia de su sistema MOVEit. Este servicio garantiza que reciba soporte técnico integral las 24 horas, los 7 días de la semana, lo que le permite concentrarse en las operaciones de su negocio sin preocuparse por posibles interrupciones. Con este servicio extendido, puede esperar un costo total de propiedad predecible y disfrutar de la tranquilidad de saber que cualquier problema se abordará de inmediato.

• Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de acceso a asistencia experta las 24 horas, lo que garantiza que recibirá ayuda cuando la necesite, de día o de noche.
• Costos predecibles: Benefíciese de un costo total de propiedad predecible, que le permitirá administrar su presupuesto de manera efectiva sin gastos inesperados.
• Productividad maximizada: con la duración de servicio extendida de un año, asegúrese de que su sistema MOVEit funcione al máximo rendimiento, contribuyendo a su productividad general.
• Resolución oportuna de problemas: Nuestro equipo de soporte dedicado está comprometido a resolver sus problemas rápidamente, minimizando el tiempo de inactividad y ayudándolo a cumplir con los plazos de su negocio.
• Acceso a actualizaciones de software: manténgase a la vanguardia con actualizaciones periódicas que mejoran la funcionalidad y la seguridad, manteniendo su sistema MOVEit actualizado con los estándares de la industria.

Detalles técnicos del producto

El servicio de asistencia técnica ampliada Progress MOVEit ofrece un conjunto completo de opciones de asistencia técnica adaptadas a sus necesidades. Este servicio incluye:

• Asistencia telefónica 24 horas al día, 7 días a la semana, por parte de profesionales capacitados
• Acceso a la documentación y recursos del producto
• Actualizaciones y parches regulares
• Apoyo prioritario para problemas críticos

Cómo instalar

Para aprovechar el servicio de soporte extendido de Progress MOVEit, siga estos pasos:

1. Adquiera el Servicio Extendido a través de su distribuidor autorizado de Progress.
2. Comuníquese con el equipo de atención al cliente de Progress para registrar su servicio.
3. Configure su método de comunicación preferido para recibir soporte (teléfono, correo electrónico, etc.).
4. Comience a utilizar su sistema MOVEit sabiendo que la ayuda está a solo una llamada de distancia.

Preguntas frecuentes

P: ¿Qué incluye el servicio de soporte extendido Progress MOVEit?

R: Este servicio incluye soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana, acceso a la documentación del producto, actualizaciones de software y asistencia prioritaria para problemas críticos.

P: ¿Cuánto dura el servicio extendido?

R: El servicio de soporte extendido Progress MOVEit es válido por un año a partir de la fecha de compra.

P: ¿Puedo comunicarme con el servicio de soporte fuera del horario comercial habitual?

R: ¡Sí! Con soporte técnico disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, puede solicitar ayuda en cualquier momento, lo que garantiza que sus problemas se resuelvan rápidamente.

P: ¿Cómo sé si mi servicio está activo?

R: Una vez que registre su servicio con el equipo de soporte al cliente de Progress, recibirá confirmación de su estado de soporte activo.

P: ¿Qué sucede si encuentro un problema crítico?

R: Nuestro equipo de soporte dedicado prioriza los problemas críticos para garantizar un tiempo de inactividad mínimo y una resolución rápida, para que pueda continuar con sus operaciones sin interrupciones.