Soporte Progress MOVEit - Servicio extendido - 1 año - Servicio

El servicio de soporte extendido Progress MOVEit de 1 año garantiza que sus operaciones de transferencia de datos se mantengan seguras y sin inconvenientes. Diseñado para empresas que confían en MOVEit para la transferencia segura de archivos, este servicio de soporte extendido es su solución ideal para obtener asistencia técnica y confiabilidad operativa. Con acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a soporte de expertos, puede proteger su inversión y mejorar la eficiencia de sus operaciones.

• Confiabilidad mejorada: El plan de servicio extendido proporciona soporte técnico integral que garantiza que la implementación de MOVEit se ejecute sin problemas, minimizando el tiempo de inactividad y maximizando la productividad.
• Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de acceso las 24 horas del día a un equipo de expertos que pueden ayudarlo con cualquier problema, brindándole tranquilidad y resoluciones rápidas cuando más las necesita.
• Monitoreo proactivo: con este servicio, reciba monitoreo proactivo y alertas que ayudan a identificar problemas potenciales antes de que afecten sus operaciones, asegurando una experiencia de transferencia de archivos fluida.
• Soluciones personalizadas: El equipo de soporte puede ofrecer soluciones personalizadas según sus necesidades y desafíos específicos, ayudándolo a optimizar la funcionalidad de MOVEit para su negocio.
• Protección de la inversión: Al optar por este servicio ampliado, no solo protege su inversión actual, sino que también posiciona a su organización para el crecimiento y la eficiencia futuros.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 1 año
• Tipo de soporte: Soporte telefónico 24 x 7
• Modelo de servicio: Servicio extendido
• Área de enfoque: Soporte técnico para MOVEit

Cómo instalar

Para aprovechar el servicio de soporte extendido de Progress MOVEit, simplemente siga estos pasos:

1. Adquiera el servicio extendido a través del sitio web oficial de Progress o de un distribuidor autorizado.
2. Tras la confirmación, recibirá un código de activación junto con la información de contacto de nuestro equipo de soporte dedicado.
3. Active su servicio proporcionando el código de activación al equipo de soporte a través del canal de comunicación designado.
4. Una vez activado, familiarícese con los recursos disponibles y los protocolos de soporte proporcionados por el equipo.
5. Mantenga contacto regular con el equipo de soporte para garantizar la optimización continua y abordar cualquier inquietud o consulta que pueda tener.

Preguntas frecuentes

¿Qué incluye el servicio de soporte extendido Progress MOVEit?

Este servicio incluye soporte técnico 24/7 vía telefónica, acceso a monitoreo proactivo y soluciones personalizadas según sus necesidades operativas.

¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?

Puedes contactar con el equipo de soporte a través del número de teléfono que te proporcionamos al activar tu servicio. También recibirás canales de comunicación adicionales para tu comodidad.

¿Puedo renovar el servicio después de un año?

Sí, puedes renovar tu plan de servicio extendido al final del plazo de un año para continuar recibiendo soporte ininterrumpido.

¿Recibiré actualizaciones o mantenimiento de MOVEit durante el período de servicio?

El plan de servicio extendido no incluye actualizaciones de software ni mantenimiento; sin embargo, proporciona orientación sobre cómo ejecutarlos de manera eficiente.

¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de soporte que puedo realizar?

No, no hay límite en la cantidad de llamadas de soporte, lo que le permite buscar asistencia según sea necesario durante la duración del servicio.