Soporte Progress MOVEit - Servicio extendido - 1 año - Servicio

El servicio extendido Progress MOVEit Support - 1 Year ofrece un nivel excepcional de soporte técnico diseñado para proteger su inversión en la plataforma MOVEit. Este plan de servicio extendido garantiza que sus operaciones se desarrollen sin problemas, brindando tranquilidad a su equipo y garantizando la máxima confiabilidad. Con disponibilidad las 24 horas, los 7 días de la semana, puede confiar en que la ayuda está a solo una llamada de distancia, lo que le permite concentrarse en sus actividades comerciales principales sin preocuparse por problemas técnicos.

• Asistencia técnica disponible las 24 horas, los 7 días de la semana: disfrute de asistencia las 24 horas con este servicio. No importa cuándo surja un problema, siempre habrá ayuda de expertos disponible para garantizar que sus operaciones de MOVEit continúen sin problemas.
• Respuesta de soporte telefónico en 2 horas hábiles: obtenga respuestas rápidas a sus problemas con un servicio de soporte telefónico garantizado en 2 horas. Este rápido tiempo de respuesta minimiza el tiempo de inactividad y maximiza la eficiencia en sus operaciones.
• Experiencia técnica: Benefíciese del conocimiento y la experiencia de profesionales de soporte técnico que conocen bien MOVEit y lo ayudarán a resolver problemas de manera rápida y eficaz.
• Protección de la inversión: con este plan de soporte, usted protege su inversión en MOVEit al garantizar que cualquier dificultad técnica se solucione rápidamente, agregando longevidad y confiabilidad a sus sistemas.
• Duración del servicio de un año: un año completo de soporte confiable significa que puede contar con un servicio y una asistencia constantes, lo que permite obtener resultados precisos y operaciones sin problemas durante todo el año.

Detalles técnicos

Este servicio ampliado incluye soporte técnico que cubre todos los aspectos de la plataforma Progress MOVEit. Los clientes pueden esperar un servicio integral que aborde tanto problemas menores como mayores, garantizando así que sus sistemas funcionen de manera eficiente.

Cómo instalar

Para activar su servicio de soporte extendido Progress MOVEit, siga estos pasos:

1. Adquiera el plan de servicio extendido a través de distribuidores autorizados o el sitio web oficial.
2. Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de activación del servicio.
3. Siga las instrucciones del correo electrónico de confirmación para registrar su servicio.
4. Mantenga a mano los detalles de confirmación de su servicio para cuando necesite solicitar ayuda.
5. Para cualquier pregunta sobre la instalación o activación, contacte con el equipo de atención al cliente disponible 24/7.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué tipos de problemas cubre este servicio de soporte?

El servicio de soporte extendido de Progress MOVEit cubre una amplia gama de problemas técnicos relacionados con la plataforma MOVEit, incluidos problemas de configuración, problemas de seguridad y consultas de optimización del rendimiento.

2. ¿Cómo puedo contactar con el soporte cuando necesito ayuda?

Puede ponerse en contacto con el soporte a través del número de teléfono dedicado proporcionado en su correo electrónico de confirmación o a través del portal del cliente disponible en el sitio web de Progress MOVEit.

3. ¿Existe un límite en la cantidad de solicitudes de soporte que puedo realizar?

No, no hay límite en la cantidad de solicitudes de soporte que puedes realizar durante el período de servicio. Nuestro equipo está aquí para ayudarte cuando lo necesites.

4. ¿Puedo renovar el servicio después del período de un año?

Sí, puedes renovar tu Progress MOVEit Support - Extended Service al final de tu período de servicio para continuar disfrutando de soporte técnico ininterrumpido.

5. ¿Las actualizaciones están incluidas en el servicio de soporte?

Sí, el servicio de soporte incluye acceso a actualizaciones y parches para la plataforma MOVEit, lo que garantiza que siempre tenga las últimas funciones y mejoras de seguridad.