Soporte Progress MOVEit - Servicio extendido - 1 año - Servicio

Presentamos Progress MOVEit Support - Extended Service - 1 Year, una solución de soporte técnico integral diseñada para garantizar que su experiencia con MOVEit sea fluida y eficiente. Este servicio está diseñado para empresas que confían en MOVEit para la transferencia y gestión segura de archivos, lo que le proporciona la tranquilidad de saber que cuenta con soporte las 24 horas del día de profesionales experimentados. Con Progress MOVEit Support, puede abordar cualquier desafío técnico de manera eficaz, lo que le permitirá centrarse en lo que más importa: su negocio.

• Asistencia técnica 24 horas al día, 7 días a la semana: obtenga asistencia en cualquier momento y en cualquier lugar. Nuestro equipo de asistencia dedicado está disponible las 24 horas del día para ayudarlo a resolver cualquier problema técnico que pueda surgir, lo que garantiza que sus operaciones se desarrollen sin problemas ni interrupciones.
• Servicio de asistencia telefónica: disfrute de acceso inmediato a nuestros representantes de asistencia a través del servicio telefónico. Ya sea que tenga un pequeño inconveniente o un problema importante, nuestro equipo está a solo una llamada de distancia, listo para brindarle orientación y soluciones expertas.
• Duración del servicio de 1 año: Benefíciese de un año completo de soporte confiable diseñado para garantizar la máxima eficiencia. La duración extendida del servicio le permite concentrarse en la productividad en lugar de preocuparse por posibles dificultades técnicas.
• Resolución proactiva de problemas: nuestro equipo de soporte no solo reacciona ante los problemas, sino que los anticipa. Con nuestro enfoque proactivo, identificamos posibles problemas antes de que afecten sus operaciones, lo que le ayuda a evitar tiempos de inactividad y mantener un rendimiento óptimo.
• Acceso a las últimas actualizaciones: manténgase actualizado con las últimas funciones y mejoras de MOVEit. Como parte de nuestro servicio de soporte, recibirá actualizaciones y recomendaciones oportunas para ayudarlo a aprovechar todas las capacidades de MOVEit.

Detalles técnicos del producto

Este servicio ampliado incluye:

• Acceso a soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana
• Soporte telefónico para resoluciones rápidas
• Solicitudes de soporte ilimitadas durante el período de servicio
• Recursos y documentación completos en línea
• Actualizaciones periódicas y notificaciones de mantenimiento.

Cómo instalar

Para aprovechar el servicio de soporte extendido Progress MOVEit, siga estos sencillos pasos:

1. Adquirir el servicio a través de la plataforma designada.
2. Una vez confirmada tu compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu servicio.
3. Active su servicio siguiendo las instrucciones proporcionadas en el correo electrónico.
4. Para obtener asistencia inmediata, comuníquese con nuestro equipo de soporte utilizando el número de teléfono proporcionado.
5. ¡Disfruta de acceso ininterrumpido al soporte técnico durante el próximo año!

Preguntas frecuentes

¿Qué incluye el servicio de soporte extendido Progress MOVEit?

Este servicio proporciona soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana, asistencia telefónica, solicitudes de soporte ilimitadas, acceso a recursos en línea y notificaciones sobre actualizaciones durante un año completo.

¿Cómo puedo contactar con el equipo de soporte?

Puede comunicarse con nuestro equipo de soporte a través del número de teléfono dedicado proporcionado en el correo electrónico de confirmación de servicio o a través del portal de soporte en el sitio web de MOVEit.

¿Puedo extender mi servicio más allá de un año?

Sí, puede renovar su servicio de soporte antes de la fecha de vencimiento para garantizar un soporte continuo sin interrupciones.

¿Con qué tipos de problemas puede ayudar el equipo de soporte?

Nuestro equipo de soporte está equipado para ayudarle con una amplia gama de problemas técnicos, incluidos problemas de instalación, preguntas de configuración y resolución de problemas generales.

¿Existe un límite en la cantidad de solicitudes de soporte que puedo realizar?

No, no hay límite. Puedes enviar tantas solicitudes de soporte como necesites durante el período de servicio.