Soporte Progress MOVEit - Servicio extendido - 1 año - Servicio

El servicio de asistencia técnica Progress MOVEit Support - Extended Service - 1 Year es una solución de asistencia técnica integral diseñada para que su software MOVEit funcione sin problemas. Con acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a asistencia técnica de expertos, este servicio está diseñado para garantizar que sus necesidades de transferencia de archivos se satisfagan con fiabilidad y eficiencia. Con el compromiso de resolver sus problemas técnicos con prontitud, nuestro equipo de asistencia técnica está aquí para mejorar su productividad y garantizar que sus operaciones se desarrollen sin problemas.

• Acceso a soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana: disfrute de asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana de nuestro equipo de soporte dedicado, disponible para abordar cualquier problema técnico que pueda surgir en cualquier momento, de día o de noche.
• Tiempos de respuesta rápidos: Benefíciese de nuestro servicio de soporte telefónico las 2 horas hábiles, garantizando que sus llamadas sean respondidas rápidamente y que se brinden soluciones con prontitud, minimizando el tiempo de inactividad.
• Cobertura integral: este servicio extendido dura más de un año completo, lo que le brinda tranquilidad al saber que cuenta con soporte continuo para todas sus necesidades de MOVEit.
• Productividad mejorada: con nuestro soporte confiable, usted puede concentrarse en sus operaciones comerciales principales, sabiendo que cualquier problema técnico se abordará rápidamente.
• Resolución confiable de problemas: Nuestros técnicos expertos están capacitados para resolver una amplia variedad de problemas técnicos, garantizando que reciba asistencia confiable siempre que la necesite.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio de soporte extendido
• Duración: 1 año
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Tiempo de respuesta de soporte telefónico: 2 horas hábiles

Cómo instalar

Para aprovechar el servicio de soporte extendido de Progress MOVEit, simplemente siga estos pasos:

1. Adquiera el servicio a través de nuestro portal en línea o distribuidor autorizado.
2. Una vez confirmada tu compra, recibirás un correo electrónico con los detalles de activación.
3. Siga las instrucciones del correo electrónico para configurar su cuenta y tener acceso al soporte técnico.
4. Comuníquese con nuestro equipo de soporte por teléfono o correo electrónico siempre que encuentre un problema.

Preguntas frecuentes

• ¿Con qué tipos de problemas puede ayudar el servicio de soporte?
  El servicio de soporte puede ayudar con una amplia gama de problemas técnicos relacionados con el software MOVEit, incluida la instalación, la configuración y la resolución de problemas.
• ¿El soporte está disponible para todos los productos MOVEit?
  Sí, el servicio de soporte extendido Progress MOVEit cubre todos los productos MOVEit bajo su acuerdo de licencia.
• ¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?
  Puede comunicarse con nuestro equipo de soporte a través del número de teléfono proporcionado en su correo electrónico de activación o a través de nuestro portal de soporte.
• ¿Qué pasa si necesito ayuda fuera del horario comercial?
  Con soporte 24/7, puede comunicarse con nuestro equipo en cualquier momento y le responderemos de acuerdo con los tiempos de respuesta establecidos.
• ¿Puedo renovar mi servicio de soporte una vez finalizado el año?
  Sí, tendrá la opción de renovar su servicio de soporte extendido una vez que su período de servicio actual esté próximo a finalizar.