Soporte Progress MOVEit - Servicio extendido - 1 año - Servicio

El servicio de asistencia técnica ampliada Progress MOVEit de 1 año está diseñado para brindar a los usuarios una asistencia técnica inigualable y tranquilidad. Con el compromiso de garantizar la máxima fiabilidad y precisión, este servicio es perfecto para las empresas que confían en MOVEit para obtener soluciones de transferencia de archivos seguras. El servicio de asistencia técnica está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que le permite resolver cualquier problema que pueda surgir de forma rápida y eficiente. Ya sea que se enfrente a desafíos técnicos o necesite orientación, el servicio de asistencia técnica Progress MOVEit es su socio ideal para mantener operaciones sin problemas.

• Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana: con soporte las 24 horas, puede obtener ayuda cuando la necesite. Solucione problemas, haga preguntas u obtenga ayuda en cualquier momento.
• Duración del servicio de un año: disfrute de un año completo de soporte confiable, lo que garantiza que tendrá acceso a asistencia y recursos siempre que los necesite durante todo el año.
• Soporte telefónico incluido: El servicio incluye soporte telefónico integral, lo que facilita obtener respuestas inmediatas a sus consultas técnicas y resolver problemas rápidamente.
• Tranquilidad de espíritu: con el soporte de MOVEit, puede centrarse en sus principales procesos de negocio, sabiendo que cualquier desafío técnico será manejado con experiencia.
• Resultados confiables: El compromiso de brindar soluciones precisas le ayuda a mantener su eficiencia operativa y garantiza que sus procesos de transferencia de archivos sean confiables.

Detalles técnicos

El servicio de soporte extendido Progress MOVEit incluye:

• Asistencia técnica integral para todos los productos MOVEit.
• Acceso a las últimas actualizaciones y parches de software.
• Solución experta de problemas y resolución de problemas relacionados con el software.
• Documentación y recursos para mejorar los conocimientos y habilidades de los usuarios.
• Manejo prioritario de solicitudes de soporte urgentes para minimizar el tiempo de inactividad.

Cómo instalar

Para activar su Progress MOVEit Support - Servicio Extendido, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio a través del sitio web oficial de Progress o del distribuidor autorizado.
2. Reciba un correo electrónico de confirmación con los detalles de activación de su servicio.
3. Inicie sesión en el portal de soporte de MOVEit usando sus credenciales.
4. Acceda a los recursos de soporte, incluida la información de contacto para soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana.
5. Si encuentra algún problema, comuníquese con el soporte técnico a través del número de teléfono proporcionado para obtener asistencia inmediata.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué incluye el servicio de soporte extendido Progress MOVEit?

El paquete de soporte incluye asistencia técnica 24 horas al día, 7 días a la semana, soporte telefónico, acceso a actualizaciones de software, documentación y ayuda para la resolución de problemas de los productos MOVEit.

2. ¿Cómo puedo contactar con el equipo de soporte?

Puede comunicarse con el equipo de soporte a través del número de teléfono incluido en su correo electrónico de confirmación o a través del portal de soporte de MOVEit.

3. ¿Puedo comprar años adicionales de soporte?

Sí, se pueden adquirir años adicionales de soporte según sea necesario. Simplemente comuníquese con su proveedor o consulte el sitio web de Progress para conocer las opciones de renovación.

4. ¿Se proporciona capacitación como parte del servicio de apoyo?

Si bien el enfoque principal está en el soporte técnico, se proporcionan recursos y documentación para ayudar a los usuarios a comprender mejor y utilizar los productos MOVEit de manera eficaz.

5. ¿Qué pasa si tengo un problema fuera del horario laboral?

Con soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana, puede comunicarse con el equipo de soporte en cualquier momento, lo que garantiza que sus problemas se resuelvan incluso fuera del horario laboral.