Soporte Progress MOVEit - Servicio extendido - 1 año - Servicio

El servicio extendido de soporte MOVEit de Progress ofrece un soporte y una tranquilidad inigualables para su software MOVEit. Este paquete de servicio integral está diseñado para garantizar que sus soluciones funcionen sin problemas, de manera eficiente y sin interrupciones, lo que le brinda la confianza para concentrarse en las operaciones comerciales principales. Con el compromiso de brindar un soporte excepcional, este plan de servicio de 1 año es una inversión esencial para cualquier organización que confíe en MOVEit para la transferencia y administración segura de archivos.

• Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de soporte las 24 horas, lo que garantiza que cualquier problema que enfrente se resuelva rápidamente en cualquier momento del día o de la noche, lo que le brinda la tranquilidad de que la ayuda siempre está a solo una llamada de distancia.
• Tiempo de respuesta de 2 horas hábiles: Nuestro equipo de soporte técnico dedicado responde a sus consultas dentro de dos horas hábiles, lo que permite una resolución oportuna de los problemas y minimiza el posible tiempo de inactividad de sus operaciones.
• Soporte telefónico integral: Benefíciese del acceso directo a profesionales experimentados que pueden brindarle asistencia, orientación y soluciones inmediatas a cualquier desafío que encuentre con su software MOVEit.
• Duración del servicio por un año: este plan de servicio extendido lo cubre durante un año completo, lo que garantiza que su entorno MOVEit se mantenga optimizado y que tenga soporte continuo a medida que sus necesidades evolucionen.
• Confiabilidad mejorada: con un enfoque en la confiabilidad, nuestro servicio garantiza que su solución MOVEit funcione de la mejor manera, brindando resultados precisos y manteniendo un alto rendimiento durante todo el año.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte técnico extendido
• Duración: 1 año
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Tiempo de respuesta: 2 horas hábiles
• Canales de soporte: Soporte telefónico

Cómo instalar

Para activar su servicio de soporte extendido Progress MOVEit, simplemente siga estos pasos:

1. Adquiera el servicio a través de nuestro distribuidor autorizado o sitio web.
2. Reciba un correo electrónico de confirmación con los detalles de su servicio y el código de activación.
3. Comuníquese con nuestro equipo de soporte a través del número de teléfono proporcionado para registrar su servicio.
4. Siga las instrucciones proporcionadas por el representante de soporte para completar el proceso de activación.
5. Una vez activado, conserve a mano sus datos de confirmación para futuras referencias y solicitudes de soporte.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre el servicio de soporte extendido Progress MOVEit?

Este servicio cubre el soporte técnico para su software MOVEit, incluida la resolución de problemas, orientación y asistencia con problemas de configuración.

2. ¿Cómo puedo contactar al soporte si necesito ayuda?

Puede comunicarse con nuestro equipo de soporte a través del número de teléfono exclusivo que se proporciona al activar el servicio. El soporte está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.

3. ¿Qué pasa si encuentro un problema fuera del horario comercial?

Con soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, puede contactarnos en cualquier momento y nuestro equipo lo ayudará rápidamente, sin importar cuándo surja el problema.

4. ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de soporte que puedo realizar?

No, no hay límite en la cantidad de llamadas de soporte durante la duración del servicio. Estamos aquí para ayudarte cuando necesites asistencia.

5. ¿Puedo renovar mi Servicio Extendido después del primer año?

Sí, puede renovar fácilmente su plan de servicio extendido al final de la duración de su servicio para continuar recibiendo soporte ininterrumpido.