Soporte Progress MOVEit - Servicio extendido - 1 año - Servicio

Asegúrese de que su sistema Progress MOVEit tenga un rendimiento óptimo con nuestro servicio de asistencia extendido, diseñado específicamente para satisfacer las necesidades de las empresas modernas. Este plan de servicio de 1 año le garantiza que tendrá acceso a asistencia de expertos siempre que la necesite. Ya sea que tenga problemas técnicos o necesite asistencia para el mantenimiento del sistema, nuestro equipo de asistencia dedicado está a solo una llamada de distancia, lo que le garantiza que podrá mantener sus operaciones funcionando sin problemas y de manera eficiente.

Características principales del soporte Progress MOVEit: servicio ampliado

• Soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de soporte las 24 horas con un tiempo de respuesta garantizado de 2 horas durante el horario comercial, lo que garantiza que sus problemas se resuelvan de manera rápida y eficaz.
• Asistencia Técnica Experta: Nuestros técnicos experimentados están disponibles para ayudarle, aportando soluciones a cualquier percance que pueda surgir, minimizando así el tiempo de inactividad.
• Costo total de propiedad predecible: con nuestro plan de servicio extendido, puede mantener la certeza del presupuesto, evitando gastos inesperados relacionados con el soporte del sistema.
• Maximice la productividad: al mantener su sistema en óptimas condiciones, su equipo puede concentrarse en sus tareas principales sin la distracción de dificultades técnicas.
• Entrega de resultados oportunos: Nuestro compromiso con tiempos de respuesta rápidos garantiza que su negocio siga siendo productivo, lo que permite la finalización oportuna de los proyectos y la satisfacción del cliente.

Detalles técnicos del soporte Progress MOVEit: servicio ampliado

• Duración del servicio: 1 año
• Tipo de soporte: Soporte telefónico
• Tiempo de respuesta: 2 horas hábiles
• Disponibilidad: 24/7 en horario comercial
• Cobertura: Todos los aspectos técnicos del sistema Progress MOVEit

Cómo instalar Progress MOVEit Support - Servicio extendido

1. Compre el paquete de servicio extendido de soporte Progress MOVEit de su proveedor preferido.

2. Después de la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del servicio y la información de contacto de soporte.

3. Familiarícese con los protocolos de contacto de soporte descritos en el correo electrónico.

4. Para cualquier problema técnico, simplemente llame al número de soporte proporcionado durante el horario comercial y proporcione los detalles de confirmación del servicio al técnico.

5. Disfrute de la tranquilidad de saber que su sistema Progress MOVEit está respaldado por profesionales dedicados a su éxito.

Preguntas frecuentes

¿Qué tipo de apoyo se proporciona bajo este servicio?

El servicio extendido de soporte MOVEit de Progress ofrece asistencia telefónica profesional por parte de técnicos experimentados que pueden ayudarle con cualquier problema técnico relacionado con su sistema MOVEit.

¿Cuál es el tiempo de respuesta a las solicitudes de soporte?

Nuestro servicio garantiza un tiempo de respuesta de 2 horas hábiles para cualquier solicitud de soporte telefónico realizada durante el horario comercial.

¿El soporte está disponible los fines de semana y días festivos?

Sí, el soporte está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, pero el tiempo de respuesta de 2 horas se aplica solo durante el horario comercial estándar.

¿Cómo puedo contactar con el soporte?

Puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia a través del número de teléfono que se proporciona en el correo electrónico de confirmación del servicio. Asegúrese de tener a mano los detalles del servicio para una resolución más eficiente.

¿Puedo extender mi servicio más allá de un año?

Sí, puede renovar su servicio después del período de un año contactándose con su proveedor de servicios para conocer las opciones disponibles en ese momento.