Soporte Progress MOVEit - Servicio extendido - 1 año - Servicio

Presentamos Progress MOVEit Support - Extended Service, una solución de soporte integral diseñada para empresas que requieren asistencia técnica constante y confiable. Con el foco puesto en el rendimiento ininterrumpido, este servicio garantiza soporte las 24 horas del día, lo que garantiza que sus operaciones se desarrollen sin problemas en todo momento. Diseñado para organizaciones que priorizan la confiabilidad y la experiencia, Progress MOVEit Support - Extended Service ofrece tranquilidad, ya que le permite concentrarse en sus actividades principales mientras nosotros nos encargamos de los desafíos técnicos.

• Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de asistencia ininterrumpida con nuestro equipo de soporte dedicado disponible las 24 horas del día. Sin importar la hora, puede contar con respuestas oportunas a sus consultas técnicas, lo que garantiza que sus soluciones MOVEit funcionen sin problemas.
• Tiempo de respuesta rápido: disfrute de un tiempo de respuesta garantizado de solo 2 horas hábiles para soporte telefónico. Esta respuesta rápida garantiza que cualquier problema que surja se solucione rápidamente, lo que minimiza el posible tiempo de inactividad y mantiene sus operaciones en marcha.
• Cobertura de un año: Benefíciese de un año completo de soporte técnico sólido con el plan de servicio extendido. Esta amplia cobertura proporciona una red de seguridad confiable para todas sus necesidades de soporte técnico, lo que garantiza tranquilidad durante todo el año.
• Tranquilidad: con soporte continuo a su disposición, puede administrar su organización con confianza, sabiendo que la ayuda de expertos está a solo una llamada de distancia. Esta tranquilidad le permite concentrarse en el crecimiento y la innovación sin preocuparse por interrupciones técnicas.
• Experiencia a pedido: Nuestro equipo de profesionales expertos está aquí para guiarlo ante cualquier contratiempo o desafío técnico que pueda enfrentar. Con su experiencia, puede lograr resultados precisos de manera constante y mejorar su productividad general.

Detalles técnicos

• Tipo de servicio: Plan de servicio extendido
• Duración: 1 año
• Disponibilidad de soporte: 24 x 7
• Tiempo de respuesta: 2 horas hábiles para soporte telefónico
• Enfoque: Soporte técnico para soluciones MOVEit

Cómo instalar

Para aprovechar al máximo el servicio de soporte extendido Progress MOVEit, siga estos sencillos pasos:

1. Compre el plan de servicio extendido a través de un proveedor autorizado.
2. Active su servicio siguiendo las instrucciones proporcionadas en el correo electrónico de confirmación.
3. Mantenga su información de servicio a mano para acceder rápidamente al soporte técnico cuando sea necesario.
4. Comuníquese con la línea directa de soporte siempre que necesite ayuda, proporcionando su ID de servicio para una resolución más rápida.

Preguntas frecuentes

¿Qué incluye el servicio de soporte extendido Progress MOVEit?

Este servicio incluye soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana, con un tiempo de respuesta garantizado de 2 horas hábiles para soporte telefónico. Cubre todas las consultas técnicas y contratiempos que pueda encontrar con las soluciones MOVEit.

¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?

Puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia a través de la línea telefónica exclusiva que se proporciona al activar el servicio. Asegúrese de tener a mano su ID de servicio para recibir una respuesta más rápida.

¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de soporte que puedo realizar?

No, no hay límite en la cantidad de llamadas de soporte que puedes hacer durante el período de cobertura. Nuestro equipo está aquí para ayudarte siempre que necesites asistencia.

¿Qué sucede una vez finalizado el período de servicio de un año?

Después del período de un año, usted tiene la opción de renovar su plan de servicio extendido para continuar disfrutando de soporte y asistencia ininterrumpida.

¿Puedo actualizar mi plan de servicio?

Sí, puedes actualizar tu plan de servicio en cualquier momento. Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener más información sobre las opciones disponibles.