Soporte Progress MOVEit - Servicio extendido - 1 año - Servicio

Presentamos el servicio de asistencia técnica Progress MOVEit - Servicio ampliado - 1 año - Su solución definitiva para garantizar un funcionamiento sin problemas y una mayor fiabilidad de su plataforma MOVEit. Este paquete de asistencia técnica integral está diseñado para proteger su inversión y, al mismo tiempo, brindarle tranquilidad. Con asistencia técnica las 24 horas del día, los 7 días de la semana y un tiempo de respuesta sólido, puede estar seguro de que su experiencia con MOVEit será fluida y eficiente.

• Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de soporte las 24 horas con nuestro equipo dedicado, garantizando que cualquier problema se resuelva rápidamente, en cualquier momento del día o de la noche.
• Tiempo de respuesta de 2 horas hábiles: experimente la máxima eficiencia con nuestro tiempo de respuesta garantizado de 2 horas hábiles, lo que le permite minimizar el tiempo de inactividad y mantener la productividad.
• Duración del servicio por un año: este plan de servicio extendido ofrece un año completo de soporte, lo que le permite concentrarse en sus operaciones principales mientras nosotros nos encargamos de los aspectos técnicos de su entorno MOVEit.
• Soporte telefónico confiable: obtenga acceso directo a nuestro equipo de soporte técnico experto a través del servicio telefónico, lo que garantiza que reciba la asistencia que necesita sin demora.
• Confiabilidad mejorada: Proteja su inversión con nuestros servicios de soporte personalizados, diseñados para mejorar el rendimiento y la confiabilidad de su software MOVEit.

Detalles técnicos del producto

El servicio de soporte extendido Progress MOVEit incluye:

• Soporte telefónico integral disponible las 24 horas, los 7 días de la semana
• Tiempo de respuesta garantizado de 2 horas hábiles
• Un año completo de servicio ininterrumpido
• Soporte técnico experto para todas las consultas relacionadas con MOVEit
• Actualizaciones periódicas y orientación de mantenimiento para garantizar un rendimiento óptimo

Cómo instalar

Para activar el servicio de soporte extendido Progress MOVEit:

1. Compra el servicio a través de tu proveedor preferido o del sitio web de Progress.
2. Reciba un correo electrónico de confirmación con los detalles de su servicio y clave de activación.
3. Inicie sesión en su cuenta Progress MOVEit.
4. Vaya a la sección de servicios de soporte e ingrese su clave de activación.
5. Complete la configuración siguiendo las instrucciones en pantalla y disfrute de soporte ininterrumpido.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué soporte está incluido en el Servicio de Soporte Extendido MOVEit?

El servicio incluye soporte telefónico 24 horas al día, 7 días a la semana, un tiempo de respuesta garantizado de 2 horas hábiles y acceso a asistencia técnica experta para cualquier consulta o problema con MOVEit.

2. ¿Cómo funciona el tiempo de respuesta?

Nuestro tiempo de respuesta de 2 horas hábiles significa que una vez que se comunique con el soporte, nuestro equipo responderá a su consulta dentro de dos horas hábiles, lo que garantiza que reciba asistencia oportuna.

3. ¿El servicio es renovable después de un año?

Sí, puedes renovar tu MOVEit Support - Extended Service después de un año para continuar disfrutando de los beneficios del soporte dedicado.

4. ¿Puedo contactar al soporte por problemas fuera del horario comercial?

¡Por supuesto! Nuestro servicio de asistencia está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, por lo que puede solicitar ayuda en cualquier momento, de día o de noche.

5. ¿Recibiré actualizaciones durante el período del servicio?

Sí, nuestro equipo le brindará actualizaciones periódicas y orientación de mantenimiento para garantizar que su plataforma MOVEit siempre funcione de la mejor manera.