Descripción
Asegúrese de que los procesos de transferencia de archivos críticos de su organización se ejecuten sin problemas con el servicio extendido de soporte MOVEit de Progress por 1 año. Diseñado para empresas que requieren soporte y mantenimiento confiables, este servicio ofrece acceso las 24 horas a asistencia de expertos para mantener su sistema MOVEit en óptimas condiciones. Con un costo total de propiedad predecible, usted puede concentrarse en su negocio mientras nosotros nos encargamos de los desafíos técnicos.
- Asistencia telefónica las 24 horas, los 7 días de la semana, durante 1 hora: obtenga asistencia inmediata en cualquier momento con nuestro servicio de asistencia telefónica exclusivo disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. Nuestros expertos están a solo una llamada de distancia para resolver cualquier problema técnico de manera rápida y eficiente.
- Tiempo de respuesta rápido: con un tiempo de respuesta garantizado de 1 hora en la asistencia telefónica, puede contar con asistencia oportuna. Esto garantiza que cualquier contratiempo se solucione rápidamente, lo que minimiza el tiempo de inactividad y mejora la productividad.
- Duración del servicio por un año: este plan de servicio extendido cubre su solución MOVEit durante un año completo, lo que garantiza que tendrá acceso al soporte que necesita cuando lo necesita. Se trata de brindar tranquilidad para su entorno de transferencia de archivos.
- Mantenimiento optimizado: el servicio está diseñado para mantener su sistema MOVEit en condiciones óptimas, lo que conduce a un mejor rendimiento, mayor seguridad y un mejor cumplimiento de las regulaciones de la industria.
- Costo total de propiedad predecible: con nuestro servicio de soporte extendido, los costos son transparentes y predecibles, lo que permite una mejor presupuestación y asignación de recursos dentro de su departamento de TI.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: Soporte técnico extendido
- Duración del servicio: 1 año
- Horario de soporte: 24 horas al día, 7 días a la semana
- Tiempo de respuesta de soporte telefónico: 1 hora
- Diseñado para: Soluciones de transferencia de archivos MOVEit
Cómo instalar
Para activar su Progress MOVEit Support - Servicio Extendido, siga estos sencillos pasos:
- Adquiera el servicio a través de nuestro sitio web o revendedores autorizados.
- Reciba su correo electrónico de confirmación de servicio que contiene los detalles de su acuerdo de soporte.
- Comuníquese con nuestro equipo de soporte al número proporcionado para registrar su servicio.
- Asegúrese de que su sistema MOVEit esté actualizado a la última versión para un soporte óptimo.
- ¡Disfruta de la tranquilidad que te da contar con soporte integral durante todo un año!
Preguntas frecuentes
- ¿Qué incluye el soporte?
- El soporte incluye asistencia telefónica las 24 horas, los 7 días de la semana para problemas técnicos, actualizaciones de mantenimiento y resolución de problemas para su sistema MOVEit.
- ¿Cuál es el tiempo de respuesta esperado para las consultas de soporte?
- Garantizamos un tiempo de respuesta de 1 hora para todas las consultas de soporte telefónico para asegurar una rápida resolución de problemas técnicos.
- ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de soporte que puedo realizar?
- No, no hay límite en la cantidad de llamadas de soporte. Puede comunicarse con nosotros en cualquier momento que necesite ayuda.
- ¿Puedo renovar mi servicio de soporte después de un año?
- Sí, usted puede renovar fácilmente su servicio de soporte por otro año antes de que expire el plazo actual.
- ¿Necesito instalar algún software adicional para acceder al soporte?
- No es necesario instalar ningún software adicional. Simplemente comuníquese con nuestro equipo de soporte a través del número de teléfono proporcionado para obtener ayuda.
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