Soporte Progress MOVEit - Servicio extendido - 1 año - Servicio

El servicio de soporte técnico Progress MOVEit - Servicio ampliado - 1 año - está diseñado para brindarles a los clientes una asistencia y confiabilidad inigualables en lo que respecta a su solución MOVEit. Este servicio ofrece soporte las 24 horas para garantizar que todos los problemas técnicos se resuelvan de manera rápida y eficaz, manteniendo así las operaciones de su empresa en marcha sin problemas. Con un enfoque en la confiabilidad y la eficiencia, este servicio ampliado es la opción perfecta para las organizaciones que requieren soporte continuo para su software MOVEit.

• Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de la tranquilidad que ofrece el soporte técnico las 24 horas del día, los 7 días de la semana, las 2 horas del día, los 7 días de la semana, lo que garantiza que los expertos estén disponibles siempre que necesite ayuda.
• Tiempos de respuesta rápidos: Benefíciese de un tiempo de respuesta de soporte telefónico garantizado de 2 horas hábiles, minimizando el tiempo de inactividad y ayudando a su equipo a volver al trabajo rápidamente.
• Servicio Integral: Este servicio ampliado soporta una amplia gama de problemas técnicos, ofreciendo soluciones para todos los desafíos que pueda encontrar con MOVEit.
• Duración de un año: con un plan de servicio de un año, puede garantizar la máxima eficiencia y resultados precisos durante todo un año sin preocuparse por interrupciones del servicio.
• Soporte técnico confiable: confíe en profesionales experimentados que comprenden las complejidades de MOVEit y le brindan soluciones adaptadas a sus necesidades.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio de soporte extendido
• Duración: 1 año
• Horario de soporte: 24 horas al día, 7 días a la semana, ...
• Tiempo de respuesta: 2 horas hábiles para soporte telefónico
• Método de soporte: Soporte telefónico y asistencia remota

Cómo instalar

Para comenzar a utilizar el servicio de soporte extendido Progress MOVEit, simplemente siga estos pasos:

1. Comuníquese con su representante de Progress para comprar el servicio extendido.
2. Una vez realizada la compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu servicio.
3. Configure su entorno MOVEit de acuerdo con las pautas de instalación proporcionadas en la documentación.
4. Comuníquese con el equipo de soporte técnico por teléfono o correo electrónico para obtener ayuda durante la instalación.
5. Utilice el soporte 24 horas al día, 7 días a la semana para preguntas o problemas actuales durante todo el año.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre el servicio de soporte extendido Progress MOVEit?

Este servicio cubre una variedad de problemas técnicos relacionados con su software MOVEit, brindando soluciones confiables y soporte de profesionales experimentados.

2. ¿Qué tan rápido puedo esperar una respuesta cuando me comunico con el soporte?

Puede esperar una respuesta dentro de 2 horas hábiles para soporte telefónico, lo que garantiza que sus problemas se solucionen rápidamente.

3. ¿El soporte está disponible los fines de semana y días festivos?

Sí, el soporte está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, incluidos fines de semana y feriados, lo que permite una asistencia ininterrumpida siempre que sea necesario.

4. ¿Puedo renovar mi servicio después de un año?

Sí, usted tiene la opción de renovar su servicio extendido una vez concluido el período inicial de un año.

5. ¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?

Puede ponerse en contacto con el soporte técnico por teléfono o correo electrónico, tal como se especifica en el correo electrónico de confirmación al comprar el servicio.