Soporte Progress MOVEit - Servicio extendido - 1 año - Servicio

Descubra lo último en tranquilidad con el servicio extendido de soporte técnico Progress MOVEit por 1 año . Este plan de soporte integral está diseñado para proteger su inversión y mejorar el rendimiento de su software MOVEit. Con un compromiso con la confiabilidad y la eficiencia, puede estar seguro de que sus problemas técnicos se resolverán rápidamente, lo que le permitirá centrarse en lo que más importa: su negocio.

• Asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, las 24 horas del día: disfrute de asistencia las 24 horas del día adaptada a las necesidades de su empresa. Nuestro equipo está disponible para ayudarlo a cualquier hora, lo que garantiza que tenga acceso a ayuda experta cuando más la necesite.
• Experiencia técnica para proteger su inversión: Nuestro servicio de soporte agrega un valor significativo a su experiencia con MOVEit. Con técnicos expertos disponibles para ayudar, su inversión está protegida contra problemas técnicos que podrían interrumpir las operaciones.
• Tiempo de respuesta en 2 horas: experimente una comodidad incomparable con nuestro tiempo de respuesta de soporte telefónico en 2 horas hábiles. Esta característica garantiza que sus consultas y problemas se resuelvan rápidamente, lo que mejora su eficiencia operativa.
• Duración del servicio por 1 año: disfrute de un año completo de soporte integral. Este servicio a largo plazo está diseñado para brindarle resultados precisos y confiables durante todo el año, para que pueda administrar con confianza sus procesos de transferencia de archivos.
• Eficiencia maximizada: con el soporte Progress MOVEit, su flujo de trabajo se optimiza para minimizar el tiempo de inactividad y maximizar la productividad. Nuestro enfoque de soporte proactivo implica menos problemas y más concentración en sus actividades comerciales principales.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte técnico extendido
• Duración: 1 año
• Disponibilidad de soporte: 24 x 7
• Tiempo de respuesta de soporte telefónico: 2 horas hábiles

Cómo instalar

Para activar su servicio de soporte extendido Progress MOVEit, simplemente siga estos pasos:

1. Adquiera el servicio a través de nuestro sitio web oficial o distribuidor autorizado.
2. Reciba un correo electrónico de confirmación con los detalles de su servicio.
3. Acceda al portal de soporte utilizando las credenciales proporcionadas en su confirmación.
4. Familiarícese con los recursos de soporte disponibles para usted.
5. Comuníquese con nuestro equipo de soporte por teléfono o mediante el sistema de tickets siempre que necesite ayuda.

Preguntas frecuentes

¿Qué cubre el soporte 24 x 7 x 2 horas hábiles?

El soporte técnico disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, las 24 horas del día, significa que puede comunicarse con nuestro equipo de soporte técnico en cualquier momento y que responderán a su problema en un plazo de 2 horas hábiles. Esto garantiza que reciba la ayuda que necesita sin demoras.

¿El servicio está disponible para todos los productos MOVEit?

Sí, el servicio de soporte extendido Progress MOVEit se aplica a todos los productos y módulos MOVEit y brinda asistencia integral adaptada a su configuración específica.

¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?

Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia por teléfono o a través del portal de asistencia. Nuestro equipo está listo para ayudarle con cualquier consulta o problema relacionado con su software MOVEit.

¿Puedo extender el servicio después de un año?

¡Sí! Recibirá notificaciones a medida que se acerque el final de su período de servicio, lo que le permitirá renovar su plan de asistencia para recibir asistencia y cobertura continuas.