Soporte Progress MOVEit - Servicio extendido - 1 año - Servicio

Presentamos Progress MOVEit Support - Extended Service , su solución integral de soporte técnico que garantiza que su implementación de MOVEit se realice sin problemas y de manera eficiente. Con el compromiso de resolver sus problemas con prontitud, este servicio está diseñado para empresas que exigen confiabilidad y velocidad en la gestión de sus procesos de transferencia de datos. Experimente la tranquilidad de contar con soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, diseñado para satisfacer sus necesidades operativas.

• Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana: obtenga acceso a soporte técnico las 24 horas, lo que garantiza que pueda resolver cualquier problema en cualquier momento, minimizando el tiempo de inactividad y mejorando la productividad.
• Tiempo de respuesta de 2 horas hábiles: disfrute de la tranquilidad de saber que nuestro equipo de soporte dedicado garantiza un tiempo de respuesta de solo 2 horas hábiles para soporte telefónico, lo que permite una rápida resolución de problemas críticos.
• Duración del servicio extendida por 1 año: Benefíciese de un año completo de servicios de soporte, brindando una cobertura sostenida que garantiza la máxima eficiencia y resultados precisos durante la duración de su contrato.
• Soporte telefónico confiable: Nuestro personal de soporte profesional está siempre a solo una llamada de distancia, listo para ayudarlo a solucionar problemas y resolver contratiempos técnicos a medida que surjan.
• Mayor confiabilidad: con el soporte Progress MOVEit, puede estar tranquilo sabiendo que su solución de transferencia de datos está respaldada por un equipo de expertos enfocados en garantizar su rendimiento óptimo.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte técnico extendido
• Horario de soporte: disponibilidad 24 x 7
• Tiempo de respuesta: 2 horas hábiles para soporte telefónico
• Duración: 1 año de servicio
• Método de contacto: Soporte telefónico disponible para problemas técnicos.

Cómo instalar

Para aprovechar el servicio de soporte extendido Progress MOVEit, siga estos sencillos pasos:

1. Visite el sitio web oficial de Progress o el distribuidor autorizado donde compró su solución MOVEit.
2. Añade el Servicio Extendido de Soporte Progress MOVEit a tu carrito y completa el proceso de compra.
3. Al realizar la compra, recibirás confirmación y detalles sobre cómo acceder a tu servicio de soporte.
4. Mantenga la información de contacto a mano para el equipo de soporte y no dude en comunicarse con ellos siempre que necesite ayuda.
5. ¡Disfrute de acceso ininterrumpido a soporte experto durante todo el año!

Preguntas frecuentes

• ¿Qué sucede si necesito asistencia fuera del horario comercial? Con el servicio de asistencia ampliada Progress MOVEit, la asistencia está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, por lo que puede solicitar asistencia en cualquier momento, incluso fuera del horario comercial tradicional.
• ¿Cómo me comunico con el equipo de soporte? Puedes comunicarte con el equipo de soporte a través de la línea telefónica exclusiva que se te proporcionó al comprar el servicio extendido. Asegúrate de tener los datos de tu cuenta listos para recibir asistencia más rápidamente.
• ¿Este servicio es renovable? Sí, puedes renovar el servicio de soporte extendido Progress MOVEit al final de tu período de un año para seguir recibiendo soporte ininterrumpido.
• ¿Con qué tipos de problemas puede ayudarme el equipo de soporte? El equipo de soporte está capacitado para ayudar con una variedad de problemas técnicos, incluida la resolución de errores, la optimización del rendimiento del software y la respuesta a preguntas sobre la plataforma MOVEit.
• ¿Existe un límite en la cantidad de solicitudes de soporte que puedo realizar? No, no hay límite en la cantidad de solicitudes de soporte que puede realizar durante su período de servicio. Nuestro objetivo es ayudarlo a resolver cualquier problema lo más rápido posible.