Soporte Progress MOVEit - Servicio extendido - 1 año - Servicio

El servicio extendido de soporte de Progress MOVEit es un paquete de soporte técnico vital que garantiza que su sistema de transferencia de archivos administrada MOVEit funcione sin problemas durante todo el año. Con el compromiso de brindar asistencia experta las 24 horas, los 7 días de la semana, este servicio no solo mejora la confiabilidad del sistema, sino que también le permite a su organización administrar los costos de manera efectiva. Experimente una tranquilidad incomparable con esta solución de soporte integral, diseñada para organizaciones que utilizan soluciones Progress MOVEit.

• Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de acceso las 24 horas a profesionales de soporte técnico dedicados. Siempre que tenga un problema, la asistencia de expertos está a solo una llamada de distancia, lo que garantiza que su sistema MOVEit siga funcionando de manera eficaz y eficiente.
• Costo total de propiedad predecible: benefíciese de una tarifa de servicio anual fija que facilita la elaboración precisa de presupuestos y la asignación de recursos. Esta estructura de costos predecible le permite administrar sus finanzas de manera más eficaz, lo que reduce los gastos inesperados.
• Asistencia telefónica confiable: reciba asistencia inmediata a través de asistencia telefónica, lo que le permitirá resolver problemas rápidamente y minimizar el tiempo de inactividad. Esto garantiza que sus operaciones se mantengan fluidas y eficientes sin interrupciones innecesarias.
• Asistencia de expertos: aproveche el conocimiento y la experiencia de profesionales altamente capacitados que comprenden las complejidades de las funciones de MOVEit. Esta experiencia le garantiza que podrá maximizar el potencial y el rendimiento de su sistema de transferencia de archivos administrada.
• Máxima confiabilidad: el paquete de soporte extendido se compromete a mantener la calidad del servicio, lo que garantiza que su sistema MOVEit siga siendo confiable y receptivo. Concéntrese más en las funciones principales de su negocio mientras nosotros nos encargamos de sus necesidades de soporte técnico.

Detalles técnicos del soporte de Progress MOVEit

• Duración del servicio: 1 año
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Tipo de soporte: Soporte telefónico
• Modelo de servicio: Acuerdo de servicio extendido
• Público objetivo: Organizaciones que utilizan las soluciones de transferencia de archivos administrada Progress MOVEit

Cómo instalar Progress MOVEit Support

Comenzar a utilizar el servicio de asistencia técnica ampliada Progress MOVEit es un proceso sencillo. Solo tiene que seguir estos pasos:

1. Comprar servicio: Seleccione el paquete MOVEit Support - Extended Service de un socio autorizado de Progress o directamente de Progress.
2. Recibir confirmación: después de su compra, recibirá un correo electrónico de confirmación detallando su acuerdo de servicio e información sobre cómo acceder al soporte.
3. Configure su cuenta: si no tiene una cuenta con Progress, deberá crear una para facilitar el acceso sin problemas a los servicios de soporte.
4. Contactar con el soporte técnico: para utilizar sus servicios de soporte, utilice el número de teléfono o el método de contacto proporcionado para comunicarse con el equipo de soporte técnico en cualquier momento.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio extendido de soporte de Progress MOVEit? El servicio cubre asistencia técnica las 24 horas, los 7 días de la semana, que incluye resolución de problemas, orientación sobre las mejores prácticas y ayuda con el mantenimiento del sistema para garantizar el rendimiento óptimo de su sistema de transferencia de archivos administrada MOVEit.
• ¿Cómo puedo acceder a los servicios de soporte? Puedes acceder a los servicios de soporte llamando al número de teléfono de soporte exclusivo que se incluye en el correo electrónico de confirmación o accediendo al portal de soporte a través de tu cuenta de Progress.
• ¿El soporte técnico está disponible los días festivos? Sí, el soporte técnico está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, durante todo el año, incluidos los días festivos, lo que garantiza que reciba asistencia siempre que la necesite.
• ¿Qué sucede si necesito asistencia para varios sistemas? Si necesita asistencia para varios sistemas MOVEit, puede consultar sobre paquetes personalizados que se adapten a sus necesidades. Comuníquese con su representante de Progress para obtener más información.
• ¿Puedo renovar el servicio después de un año? Sí, puedes renovar tu Progress MOVEit Support - Extended Service al final de tu período de servicio para garantizar el soporte y el mantenimiento continuos.