Soporte Progress MOVEit - Servicio extendido - 2 años - Servicio

Presentamos el servicio de soporte técnico Progress MOVEit de 2 años, su garantía definitiva para garantizar operaciones de transferencia de archivos sin inconvenientes. Este paquete de soporte técnico extendido está diseñado para brindarle asistencia técnica las 24 horas, los 7 días de la semana y tranquilidad, lo que le permitirá administrar sus transferencias de archivos de manera eficiente y eficaz. Con este servicio, puede manejar cualquier contratiempo inesperado con confianza, sabiendo que la ayuda de un experto está a solo una llamada de distancia. Experimente una confiabilidad operativa mejorada y una mayor productividad con el soporte técnico Progress MOVEit.

• Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana: Obtenga acceso a asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, de profesionales experimentados que están listos para ayudarlo a solucionar cualquier problema que pueda surgir con su software MOVEit.
• Cobertura extendida de 2 años: disfrute de un paquete de soporte integral que abarca dos años, lo que garantiza que su solución de transferencia de archivos siga siendo eficiente y efectiva durante todo su ciclo de vida.
• Tranquilidad de espíritu: Siéntase seguro de sus operaciones con acceso directo al conocimiento de expertos que pueden ayudarlo a enfrentar cualquier desafío técnico de manera rápida y eficiente.
• Servicio de Soporte Telefónico: Disfrute de asistencia personalizada por teléfono, que le ayudará a solucionar cualquier percance con prontitud y reducir el tiempo de inactividad en sus procesos de transferencia de archivos.
• Eficiencia maximizada: con soporte continuo, puede garantizar que su plataforma MOVEit funcione con el máximo rendimiento, mejorando el tiempo de actividad y la confiabilidad de sus transferencias de archivos.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte técnico extendido
• Duración: 2 años
• Disponibilidad: 24/7
• Método de soporte: Asistencia telefónica y remota
• Público objetivo: empresas que utilizan las soluciones Progress MOVEit

Cómo instalar

Para activar su servicio de soporte Progress MOVEit Extendido:

1. Adquiera el servicio a través del sitio web oficial de Progress o de un socio autorizado.
2. Reciba un correo electrónico de confirmación con los detalles de activación de su servicio.
3. Comuníquese con el equipo de soporte a través del número de teléfono proporcionado para asegurarse de que su cobertura de soporte esté activa.
4. Comience a utilizar el soporte 24 horas al día, 7 días a la semana para cualquier asistencia técnica que pueda necesitar.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué incluye el soporte técnico 24/7?

El soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana, incluye resolución de problemas, orientación sobre problemas de software y asistencia con las mejores prácticas para administrar sus instalaciones de MOVEit.

2. ¿Puedo renovar mi servicio de soporte después de los dos años?

Sí, puedes renovar tu Progress MOVEit Support - Extended Service una vez que finalice tu cobertura inicial. Se te notificará por correo electrónico cuando se acerque la fecha de renovación.

3. ¿Existe un límite en la cantidad de incidentes de soporte que puedo presentar?

No, no hay límite en la cantidad de incidentes de soporte que puedes informar durante tu período de cobertura. Te recomendamos que te comuniques con nosotros siempre que necesites ayuda.

4. ¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?

Puede comunicarse con el soporte llamando al número proporcionado en el correo electrónico de confirmación o a través del portal de soporte en el sitio web de Progress.

5. ¿Qué pasa si necesito ayuda fuera del horario comercial habitual?

Nuestro soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, garantiza que pueda obtener asistencia en cualquier momento, incluidos fines de semana y feriados, para solucionar problemas urgentes que puedan surgir.