Soporte Progress MOVEit - Servicio extendido - 2 años - Servicio

El servicio de soporte técnico Progress MOVEit - Servicio ampliado - 2 años - ofrece a las empresas la seguridad que necesitan para lograr operaciones ininterrumpidas y una gestión de transferencia de archivos sin inconvenientes. Este plan de servicio ampliado, que se centra en brindar un servicio de atención al cliente y un soporte excepcionales, brinda tranquilidad y garantiza que los problemas técnicos se gestionen de manera rápida y eficiente. Experimente la máxima productividad y confianza en su flujo de trabajo con nuestro paquete de soporte integral.

• Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana: acceda a soporte las 24 horas del día para resolver cualquier problema rápidamente, garantizando que sus operaciones funcionen sin problemas en todo momento.
• Tiempo de respuesta rápido: Nuestro servicio de soporte telefónico de 2 horas hábiles garantiza que reciba asistencia oportuna, minimizando el tiempo de inactividad y maximizando la productividad.
• Duración del Servicio Extendida: Con una duración de 2 años, este plan garantiza soporte y servicio continuos, permitiéndole concentrarse en sus actividades comerciales principales.
• Tranquilidad de espíritu: el soporte de Progress MOVEit brinda confianza total en sus procesos de transferencia de archivos, sabiendo que la ayuda de expertos está a solo una llamada de distancia.
• Asistencia técnica experta: Benefíciese de profesionales capacitados para solucionar problemas de manera eficiente, mejorando el rendimiento de su software MOVEit.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte extendido
• Duración: 2 años
• Horario de soporte: 24 x 7
• Tiempo de respuesta: 2 horas hábiles
• Ideal para: Organizaciones que utilizan Progress MOVEit para soluciones de transferencia segura de archivos

Cómo instalar

Para activar su Progress MOVEit Support - Servicio Extendido , siga estos pasos:

1. Adquiera el servicio a través del sitio web oficial de Progress o de un distribuidor autorizado.
2. Al realizar la compra, recibirá un código de activación por correo electrónico.
3. Inicie sesión en su cuenta Progress MOVEit y navegue hasta la sección de servicios de soporte.
4. Ingrese el código de activación para vincular su cuenta con el plan de Servicio Extendido.
5. Una vez activado, recibirás una confirmación y podrás comenzar a utilizar el soporte 24/7 de inmediato.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre el soporte 24/7?

El soporte 24 horas al día, 7 días a la semana cubre cualquier problema técnico relacionado con el software MOVEit, incluida la resolución de problemas, la optimización del rendimiento y la asistencia con los procesos de transferencia de archivos.

2. ¿Puedo extender el servicio más allá de dos años?

Sí, puedes renovar el servicio después de dos años. Progress ofrece opciones de extensión o renovación antes del vencimiento de tu plan de servicio actual.

3. ¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?

Puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia por teléfono o a través del portal de asistencia que se proporciona al activar el servicio. Nuestro equipo está siempre dispuesto a ayudarle con cualquier pregunta o problema.

4. ¿Existe un límite en la cantidad de casos de soporte que puedo abrir?

No, no hay límite en la cantidad de casos de soporte que puedes abrir. Te recomendamos que te pongas en contacto con nosotros siempre que necesites ayuda.

5. ¿Cuál es el horario comercial para la atención telefónica?

Nuestro soporte telefónico funciona de forma continua, lo que significa que puede comunicarse con nosotros en cualquier momento, de día o de noche, para garantizar que sus necesidades se satisfagan rápidamente.