Soporte Progress MOVEit - Servicio extendido - 2 años - Servicio

Presentamos el servicio de soporte técnico Progress MOVEit - Servicio extendido - 2 años - Su socio confiable para garantizar el rendimiento óptimo de su aplicación MOVEit. Este plan de servicio extendido proporciona un soporte integral diseñado para mantener sus operaciones funcionando sin problemas, lo que le permite centrarse en lo que realmente importa: su negocio. Con características y beneficios sólidos, este paquete de servicios está diseñado para satisfacer sus necesidades de soporte técnico.

• Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de asistencia técnica las 24 horas del día, los 7 días de la semana, siempre que la necesite. Nuestro equipo especializado está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que garantiza que siempre podrá obtener ayuda con solo una llamada.
• Tiempo de respuesta rápido: con un tiempo de respuesta del servicio de soporte telefónico de 2 horas hábiles, puede contar con nosotros para resolver sus problemas rápidamente. Esta rápida respuesta mejora su eficiencia operativa y minimiza el tiempo de inactividad.
• Asistencia técnica experta: nuestros expertos especialistas en soporte están capacitados para manejar una amplia gama de problemas técnicos. Puede confiar en que sus consultas serán resueltas por expertos que comprenden las complejidades de la plataforma MOVEit.
• Cobertura extendida: con una duración de servicio de 2 años, obtienes tranquilidad a largo plazo. Este plan garantiza que estás cubierto para todas tus necesidades técnicas durante un período prolongado, lo que permite una máxima continuidad operativa.
• Mayor confiabilidad: confíe en nuestro sistema de soporte comprobado para mejorar la confiabilidad de sus servicios MOVEit. El servicio extendido garantiza resultados precisos y mantiene sus transferencias de datos seguras y eficientes.

Detalles técnicos del soporte Progress MOVEit: servicio ampliado

• Tipo de servicio: Soporte técnico extendido
• Horario de soporte: disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana
• Tiempo de respuesta: 2 horas hábiles
• Duración: 2 años
• Canales de soporte: teléfono y correo electrónico

Cómo instalar

La instalación del servicio extendido de soporte de Progress MOVEit es sencilla:

• Adquiera el servicio a través del sitio web oficial de Progress o de un proveedor autorizado.
• Reciba su correo electrónico de confirmación con todos los detalles necesarios, incluido su número de plan de soporte.
• Comuníquese con nuestro equipo de soporte por teléfono o correo electrónico para activar su servicio y discutir cualquier necesidad o consulta específica.
• Una vez activado, simplemente comuníquese con nuestro equipo de soporte siempre que experimente problemas o necesite ayuda.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el soporte 24/7? El soporte 24/7 incluye acceso a nuestro equipo de soporte técnico disponible por teléfono o correo electrónico para ayudarlo con cualquier problema relacionado con MOVEit en cualquier momento.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar una respuesta? Con nuestro plan de servicio, puede esperar un tiempo de respuesta de 2 horas hábiles para consultas de soporte telefónico, lo que garantiza que sus problemas se resuelvan rápidamente.
• ¿Es transferible el servicio? No, el servicio de soporte técnico ampliado Progress MOVEit no es transferible. Está vinculado al comprador original y a su aplicación MOVEit.
• ¿Qué sucede después del período de 2 años? Después del período de 2 años, deberá renovar su plan de asistencia para continuar recibiendo los mismos beneficios y asistencia. Le enviaremos recordatorios a medida que se acerque la fecha de vencimiento.
• ¿Puedo actualizar mi plan de servicio? Sí, puedes consultar las opciones de actualización disponibles con nuestro equipo de soporte en cualquier momento durante el período de servicio.