Soporte Progress MOVEit - Servicio extendido - 2 años - Servicio

Asegure la longevidad y la eficiencia de su software MOVEit con el servicio de asistencia técnica ampliado Progress MOVEit Support - Extended Service - 2 Year. Este servicio de asistencia técnica integral está diseñado para proteger su inversión y, al mismo tiempo, mejorar la fiabilidad y el rendimiento de su solución de software. Con asistencia técnica dedicada disponible las 24 horas, puede estar seguro de que cualquier problema que enfrente se abordará con prontitud, lo que permitirá que sus operaciones comerciales se desarrollen sin problemas.

• Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de acceso las 24 horas a asistencia técnica experta, lo que garantiza que su software MOVEit funcione de manera óptima en todo momento.
• Protección de la inversión: Proteja su inversión con un servicio que brinda soporte confiable y soluciones adaptadas a sus necesidades específicas.
• Confiabilidad mejorada: Aumente la confiabilidad de su software con actualizaciones continuas y orientación experta, minimizando el tiempo de inactividad y maximizando la productividad.
• Cobertura de dos años: Benefíciese de una solución de soporte segura y a largo plazo con una duración de servicio extendida de dos años, diseñada para mantener sus operaciones eficientes.
• Soporte telefónico incluido: obtenga acceso instantáneo a un equipo de soporte dedicado por teléfono para la resolución inmediata de cualquier problema que pueda surgir, asegurando una interrupción mínima en su flujo de trabajo.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte técnico extendido
• Duración: 2 años
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Canales de soporte: teléfono y en línea
• Software de destino: MOVEit

Cómo instalar

Para aprovechar el servicio de soporte extendido Progress MOVEit, siga estos sencillos pasos:

1. Compre el paquete de Servicio Extendido a través del sitio web oficial de Progress o del distribuidor autorizado.
2. Una vez realizada la compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu servicio.
3. Inicie sesión en su cuenta MOVEit y navegue a la sección de soporte.
4. Active su servicio extendido ingresando los detalles de confirmación provistos en el correo electrónico.
5. Comuníquese con el equipo de soporte a través del número de teléfono designado o el portal en línea para familiarizarse con los servicios incluidos.

Preguntas frecuentes

¿Qué incluye el Servicio de Soporte Extendido Progress MOVEit?

El servicio incluye soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana, asistencia telefónica y acceso a actualizaciones y mejoras durante un período de dos años.

¿Cómo puedo acceder al soporte 24/7?

Puede acceder al soporte llamando a la línea de soporte dedicada o utilizando el portal de soporte en línea disponible para todos los suscriptores del servicio.

¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de soporte que puedo realizar?

No, no hay límite en la cantidad de solicitudes de soporte que puede enviar dentro del período de cobertura de dos años.

¿Qué pasa si encuentro problemas fuera del horario comercial?

Con soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, puede comunicarse con el equipo de soporte en cualquier momento y ellos lo ayudarán rápidamente.

¿Puedo renovar mi servicio extendido una vez transcurridos los dos años?

Sí, al final de su período de servicio de dos años, tendrá la opción de renovar su paquete de apoyo para continuar recibiendo asistencia.