Soporte Progress MOVEit - Servicio extendido - 2 años - Servicio

Asegúrese de que el software Progress MOVEit tenga un rendimiento y una fiabilidad óptimos con el servicio de asistencia técnica Progress MOVEit. Este servicio esencial está diseñado para proporcionar un soporte técnico sólido las 24 horas del día, lo que garantiza que tenga acceso constante a la ayuda de expertos siempre que la necesite. Este servicio, que se centra en el mantenimiento eficiente de su sistema, ofrece costes predecibles y una cobertura de servicio fiable durante dos años completos, lo que le permite centrarse en su negocio sin preocuparse por el tiempo de inactividad del sistema.

• Soporte técnico 24 x 7: acceda a asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, de un equipo dedicado de profesionales que están listos para ayudarlo a resolver cualquier problema que pueda surgir, garantizando una interrupción mínima en sus operaciones.
• Costo total de propiedad predecible: con una estructura de precios clara y predecible, puede administrar sin problemas su presupuesto y, al mismo tiempo, garantizar que su software se mantenga en óptimas condiciones.
• Duración del servicio de dos años: disfrute de la tranquilidad que le brinda una duración de servicio extendida que garantiza soporte y mantenimiento continuos para su software MOVEit durante dos años completos.
• Soporte telefónico de expertos: obtenga acceso inmediato a soporte telefónico de expertos siempre que encuentre dificultades, lo que le permitirá recuperarse rápidamente de cualquier desafío que enfrente.
• Confiabilidad maximizada del sistema: el soporte y el mantenimiento regulares ayudan a garantizar que su sistema funcione de manera óptima y brinde resultados precisos de manera constante.

Detalles técnicos del producto

El servicio de soporte extendido Progress MOVEit incluye:

• Disponibilidad de servicios de soporte técnico 24 x 7
• Solución de problemas y resolución de problemas a distancia
• Base de conocimientos completa y acceso a recursos
• Recomendaciones de mantenimiento y monitoreo proactivo del sistema
• Acceso a actualizaciones y mejoras de software

Cómo instalar

Para comenzar a utilizar el servicio de asistencia técnica ampliado Progress MOVEit:

1. Adquiera el servicio a través de un socio autorizado de Progress o directamente desde el sitio web de Progress.
2. Una vez confirmada tu compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con detalles sobre cómo activar tu servicio de soporte.
3. Siga las instrucciones proporcionadas en el correo electrónico para activar su servicio y obtener acceso a soporte técnico 24 x 7.
4. Si necesita ayuda durante el proceso de activación, comuníquese con el equipo de soporte a través de la información de contacto proporcionada.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué incluye el servicio de soporte extendido Progress MOVEit?

El servicio incluye soporte técnico 24 x 7, soporte telefónico, monitoreo proactivo del sistema, acceso a actualizaciones y recomendaciones de mantenimiento.

2. ¿Cuánto tiempo dura el servicio de soporte?

Este servicio ampliado tiene una duración de dos años y le proporciona soporte integral durante todo ese período.

3. ¿Puedo renovar mi servicio después de dos años?

Sí, puede renovar su Progress MOVEit Support - Extended Service por períodos adicionales para continuar beneficiándose de la asistencia de expertos.

4. ¿Cómo puedo contactar al soporte si tengo un problema?

Puede comunicarse con el soporte a través del número de teléfono proporcionado en el correo electrónico de confirmación o a través del portal del cliente en el sitio web de Progress.

5. ¿Qué debo hacer si experimento una interrupción del sistema?

Si experimenta una interrupción del sistema, comuníquese con el equipo de soporte de inmediato para obtener asistencia rápida para resolver el problema.