Soporte Progress MOVEit - Servicio extendido - 3 años - Servicio

Disfrute de un rendimiento ininterrumpido y de tranquilidad con el servicio extendido de soporte técnico Progress MOVEit por 3 años. Este paquete de soporte premium está diseñado específicamente para mantener su sistema MOVEit funcionando con la máxima eficiencia, lo que garantiza que sus procesos comerciales se mantengan fluidos y confiables. Con soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana y un compromiso con tiempos de respuesta rápidos, puede concentrarse en sus operaciones principales mientras nosotros nos encargamos de sus necesidades técnicas.

• Soporte integral 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de asistencia las 24 horas del día con nuestro equipo de soporte dedicado, lo que garantiza que reciba ayuda justo cuando la necesita, sin importar la hora del día.
• Tiempo de respuesta rápido: Nuestro servicio de soporte telefónico de 2 horas hábiles garantiza que sus problemas se resuelvan rápidamente, minimizando el tiempo de inactividad y manteniendo su flujo de trabajo.
• Garantía a largo plazo: con una duración de servicio de 3 años, puede estar tranquilo sabiendo que su sistema MOVEit recibirá un mantenimiento constante, lo que mejorará la productividad y la confiabilidad a largo plazo.
• Costo de propiedad predecible: nuestro servicio de soporte extendido proporciona un costo total de propiedad predecible, lo que hace que la presupuestación de gastos de TI sea más fácil y manejable para su organización.
• Tranquilidad de espíritu: Confíe en nuestra confiable eficiencia y experiencia técnica, aumentando su confianza en el rendimiento y la seguridad de su sistema MOVEit.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 3 años
• Disponibilidad de soporte: 24 x 7
• Tiempo de respuesta de soporte telefónico: 2 horas hábiles
• Enfoque: Mantenimiento técnico y soporte para sistemas MOVEit

Cómo instalar

Para aprovechar al máximo su servicio de soporte extendido Progress MOVEit, siga estos pasos para una configuración perfecta:

1. Contacte con nuestro servicio de atención al cliente para activar su paquete de servicios.
2. Proporcione la información necesaria sobre su sistema MOVEit y los niveles de soporte actuales.
3. Nuestro equipo técnico le guiará a través del proceso de instalación y configuración inicial.
4. Una vez activado, asegúrese de que su información de contacto esté actualizada para responder rápidamente a cualquier solicitud de soporte.
5. Utilice la línea de soporte 24 horas al día, 7 días a la semana siempre que necesite ayuda o tenga consultas sobre el servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio de soporte extendido Progress MOVEit?
  El servicio incluye soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana, tiempos de respuesta rápidos y amplia asistencia para garantizar que su sistema MOVEit funcione de manera óptima.
• ¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?
  Puede comunicarse con nuestro equipo de soporte por teléfono, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Asegúrese de tener los datos de su cuenta listos para recibir asistencia más rápidamente.
• ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de soporte que puedo realizar?
  No, no hay límite. Puedes contactar al servicio de asistencia con la frecuencia que necesites durante el período de servicio.
• ¿Qué sucede después del período de servicio de 3 años?
  Tendrá la opción de renovar su paquete de servicio extendido para continuar recibiendo soporte.
• ¿Puedo mejorar mi nivel de servicio?
  Sí, hay actualizaciones disponibles. Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para analizar sus opciones para obtener servicios de soporte mejorados.