Soporte Progress MOVEit - Servicio extendido - 3 años - Servicio

El servicio extendido de soporte técnico Progress MOVEit de 3 años es una solución de soporte esencial diseñada para brindar continuidad comercial y tranquilidad para sus necesidades de transferencia de archivos digitales. Con un marco de soporte técnico disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana y las 24 horas del día, este servicio está diseñado para resolver todos sus desafíos técnicos de manera eficaz y eficiente. Disfrute de la garantía de una asistencia confiable, que le permitirá garantizar que sus operaciones siempre estén en funcionamiento sin problemas.

• Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: obtenga acceso a soporte técnico las 24 horas, lo que garantiza que cualquier problema se resuelva rápidamente, independientemente de cuándo surja.
• Tiempo de respuesta de 2 horas: experimente la tranquilidad con un tiempo de respuesta telefónica garantizado de 2 horas, lo que le permitirá a su equipo concentrarse en las operaciones comerciales mientras nosotros nos encargamos de sus necesidades técnicas.
• Cobertura extendida de 3 años: Benefíciese del soporte a largo plazo con una duración de servicio de tres años, mejorando la eficiencia operativa y garantizando que sus soluciones de transferencia de archivos funcionen de manera óptima.
• Soporte telefónico confiable: Nuestro servicio de soporte telefónico dedicado está diseñado para brindar asistencia confiable, garantizando que reciba la orientación que necesita siempre que tenga preguntas o problemas.
• Continuidad comercial mejorada: con el soporte de Progress MOVEit, puede minimizar el tiempo de inactividad y mejorar su productividad general, lo que permite que su negocio prospere sin interrupciones.

Detalles técnicos del producto

Este servicio ampliado está diseñado específicamente para los usuarios de Progress MOVEit y garantiza que sus soluciones de transferencia de archivos siempre reciban el más alto nivel de calidad de servicio. El soporte incluye:

• Asistencia técnica 24/7.
• Acceso a actualizaciones y parches para la plataforma MOVEit.
• Solución integral de problemas y resolución de problemas.
• Monitorización continua del rendimiento y asesoramiento sobre optimización.
• Gestión de cuentas dedicada para un servicio personalizado.

Cómo instalar

Para aprovechar el servicio de soporte extendido de Progress MOVEit, siga estos sencillos pasos de instalación:

1. Adquiera el plan Progress MOVEit Support - Servicio Extendido - 3 años.
2. Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con sus credenciales de soporte.
3. Comuníquese con nuestro equipo de soporte a través del número de teléfono o correo electrónico proporcionado para obtener asistencia con la configuración.
4. Proporcione los detalles necesarios sobre su instalación de MOVEit existente para una integración perfecta.
5. ¡Comience a utilizar la totalidad de sus nuevos servicios de soporte de inmediato!

Preguntas frecuentes

P: ¿Qué cubre el servicio de soporte extendido Progress MOVEit?

R: El servicio cubre soporte técnico, acceso a actualizaciones, resolución de problemas y optimización del rendimiento relacionado con la plataforma MOVEit.

P: ¿Qué tan rápido puedo obtener ayuda si tengo un problema?

R: Puede esperar una respuesta dentro de 2 horas hábiles para cualquier consulta de soporte telefónico.

P: ¿Existe un límite en la cantidad de solicitudes de soporte que puedo realizar?

R: No hay límite en la cantidad de solicitudes de asistencia. Estamos aquí para ayudarlo siempre que necesite ayuda durante su período de asistencia.

P: ¿Puedo actualizar mi plan de soporte después de la compra?

R: Sí, puede comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente para analizar las opciones disponibles para actualizar su plan de soporte en cualquier momento.

P: ¿Qué pasa si necesito ayuda fuera del horario comercial normal?

R: Nuestro servicio de soporte funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana, por lo que puede solicitar ayuda en cualquier momento, de día o de noche.