Soporte Progress MOVEit - Servicio extendido - 3 años - Servicio

El servicio de soporte técnico Progress MOVEit - Extended Service - 3 Year - Service está diseñado para brindarles a las empresas un soporte técnico confiable e integral para su sistema MOVEit. Con el compromiso de garantizar un rendimiento óptimo y una eficiencia maximizada, este paquete de soporte ofrece un costo total de propiedad predecible y tranquilidad para los usuarios. Disfrute de acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a asistencia de expertos, lo que le permite a su organización concentrarse en sus actividades principales mientras nosotros nos encargamos de los aspectos técnicos.

• Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana: acceda a asistencia las 24 horas del día para abordar cualquier problema que pueda surgir, garantizando que su sistema MOVEit funcione sin problemas en todo momento.
• Duración del servicio por tres años: Benefíciese de un plan de soporte a largo plazo que cubre todas sus necesidades durante un período prolongado, lo que permite una máxima eficiencia y resultados precisos.
• Costo total de propiedad predecible: disfrute de la tranquilidad con un costo de servicio claramente definido, lo que facilita la planificación del presupuesto y elimina gastos inesperados.
• Soporte telefónico confiable: Nuestro equipo dedicado de expertos está a solo una llamada de distancia, brindándole el soporte que necesita cuando más lo necesita.
• Mantenimiento mejorado del sistema: mantenga su sistema en óptimas condiciones con actualizaciones periódicas y conocimientos de expertos, garantizando así la longevidad y confiabilidad de su solución MOVEit.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Paquete de soporte extendido
• Duración: 3 años
• Canales de soporte: teléfono, correo electrónico, asistencia remota
• Disponibilidad: 24/7
• Cobertura: Asistencia técnica integral para sistemas MOVEit

Cómo instalar

Para activar su servicio de soporte extendido Progress MOVEit, siga estos pasos:

1. Compre el paquete de Servicio Extendido a través del sitio web oficial de Progress o de un distribuidor autorizado.
2. Reciba su correo electrónico de confirmación con instrucciones de activación del servicio.
3. Inicie sesión en su cuenta Progress o en el portal MOVEit para registrar su plan de apoyo.
4. Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de activación.
5. Una vez activado, tu soporte 24/7 estará disponible inmediatamente.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre el Servicio Extendido?

El Servicio Extendido cubre soporte técnico integral para su sistema MOVEit, incluida resolución de problemas, actualizaciones del sistema y mejores prácticas de uso.

2. ¿El soporte está disponible a nivel mundial?

Sí, el soporte 24/7 está disponible para todos los clientes que hayan adquirido el paquete de Servicio Extendido, independientemente de su ubicación geográfica.

3. ¿Puedo mejorar mi nivel de servicio?

Sí, hay actualizaciones disponibles. Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para obtener más información sobre cómo realizar la transición a un nivel de servicio superior.

4. ¿Cómo puedo comunicarme con el soporte técnico?

Puede comunicarse con nuestro equipo de soporte técnico por teléfono, correo electrónico o mediante el portal de soporte que se proporciona al activar el servicio.

5. ¿Qué sucede después de que expire mi servicio de 3 años?

Una vez finalizado el período de servicio, tendrá la opción de renovar su paquete de servicio extendido para continuar recibiendo soporte técnico ininterrumpido.