Soporte Progress MOVEit - Servicio extendido - Servicio

Asegure la longevidad y el rendimiento óptimo de su solución Progress MOVEit con nuestro servicio de asistencia técnica MOVEit Extended Support. Este plan de asistencia integral está diseñado para proteger su inversión y, al mismo tiempo, mejorar la confiabilidad de sus operaciones. Con asistencia las 24 horas y tiempos de respuesta rápidos, puede tener la tranquilidad de saber que sus necesidades técnicas se satisfacen de manera eficiente y eficaz.

• Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: disfruta de asistencia ininterrumpida siempre que la necesites. Nuestro equipo está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que garantiza que siempre puedes recibir ayuda con solo una llamada.
• Tiempo de respuesta en 2 horas hábiles: obtenga resoluciones rápidas con nuestro compromiso de responder en un máximo de 2 horas hábiles. No más esperas para recibir asistencia crítica; priorizamos sus consultas urgentes.
• Servicio de asistencia telefónica: benefíciate de una asistencia telefónica confiable que te brinda acceso directo a nuestros expertos técnicos. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia inmediata, estamos aquí para ayudarte.
• Mayor confiabilidad: Nuestro servicio extendido mejora la confiabilidad de sus soluciones MOVEit, lo que le permite concentrarse en sus operaciones comerciales principales sin preocuparse por interrupciones técnicas.
• Protección de la inversión: Proteja su inversión con un servicio diseñado para agregar valor. Nuestro soporte garantiza que su sistema se mantenga actualizado y que usted tenga acceso a las últimas mejoras y funciones.

Detalles técnicos del producto

- Nombre del producto: Progress MOVEit Support - Servicio ampliado
- Tipo de soporte: Soporte telefónico
- Disponibilidad: 24 x 7
- Tiempo de respuesta: 2 horas hábiles
- Público objetivo: Organizaciones que utilizan las soluciones Progress MOVEit
- Beneficios del servicio: Experiencia técnica, mejora de la confiabilidad, protección de la inversión.

Cómo instalar

1. Adquiera el servicio de soporte extendido Progress MOVEit a través de nuestro sitio web oficial o de un distribuidor autorizado.
2. Una vez confirmada tu compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con tu acuerdo de servicio e información de contacto para soporte.
3. Para acceder al soporte, simplemente llame al número de teléfono designado que aparece en el correo electrónico de confirmación y tenga a mano los detalles de su acuerdo de servicio para recibir asistencia eficiente.
4. Para cualquier consulta técnica, nuestros expertos le guiarán paso a paso para resolver sus problemas rápidamente.

Preguntas frecuentes

P: ¿Qué incluye el servicio de soporte extendido de MOVEit?
R: El servicio incluye soporte telefónico las 24 horas, los 7 días de la semana, con un tiempo de respuesta garantizado de 2 horas hábiles para ayudar con cualquier problema técnico.

P: ¿Cómo puedo acceder al soporte?
R: Puede acceder al soporte llamando al número de teléfono designado que aparece en el correo electrónico de confirmación del servicio.

P: ¿Este servicio es adecuado para todo tipo de empresas?
R: Sí, este servicio está diseñado para organizaciones de todos los tamaños que utilizan Progress MOVEit Solutions y requieren soporte técnico confiable.

P: ¿Puedo actualizar mi servicio más adelante?
R: Sí, puede actualizar su plan de servicio en cualquier momento para satisfacer las necesidades cambiantes de su organización.

P: ¿Qué debo hacer si encuentro problemas fuera del horario comercial?
R: Con nuestra disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana, puede llamar a nuestro equipo de soporte en cualquier momento y lo ayudaremos lo antes posible.