Soporte Progress MOVEit - Servicio extendido - Servicio

Mejore la seguridad y la eficiencia de la transferencia de archivos de su organización con Progress MOVEit Support - Extended Service. Esta solución integral de soporte técnico está diseñada para brindarle la confiabilidad y la conveniencia que necesita para garantizar que su software MOVEit funcione sin problemas en todo momento. Con un servicio técnico disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, las 24 horas del día, su empresa nunca se quedará a oscuras cuando surjan problemas. Nuestro equipo dedicado está aquí para ayudarlo a resolver problemas de manera rápida y eficiente, minimizando el tiempo de inactividad y optimizando su productividad operativa.

• Soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, 24 horas al día, 7 días a la semana: obtenga tranquilidad con soporte las 24 horas que garantiza una respuesta dentro de las 2 horas hábiles, asegurando que sus problemas se resuelvan con prontitud.
• Soporte telefónico confiable: disfrute de soporte telefónico dedicado de técnicos expertos que están listos para ayudarlo con cualquier consulta o dificultad técnica, brindando un toque personal a su experiencia de servicio.
• Resolución integral de problemas: Nuestro servicio ampliado está orientado no solo a responder preguntas, sino también a resolver problemas rápidamente para mantener las operaciones de su software MOVEit sin problemas.
• Mayor seguridad y cumplimiento: con nuestro soporte experto, puede asegurarse de que sus transferencias de archivos cumplan con los estándares de la industria en materia de seguridad y cumplimiento, protegiendo sus datos confidenciales.
• Rendimiento optimizado: el soporte y las actualizaciones regulares ayudan a mantener el rendimiento óptimo de su software MOVEit, lo que permite que su negocio prospere sin interrupciones.

Detalles técnicos del producto

- Tipo de servicio: Soporte técnico extendido - Disponibilidad de soporte: 24/7 - Tiempo de respuesta: 2 horas hábiles - Canales de soporte: Teléfono, correo electrónico, chat en línea - Usuarios objetivo: Organizaciones que utilizan el software Progress MOVEit

Cómo instalar

1. Compre el servicio de soporte extendido Progress MOVEit de un proveedor autorizado. 2. Recibe tu clave de activación del servicio por correo electrónico. 3. Inicie sesión en su cuenta MOVEit. 4. Vaya a la sección 'Soporte' en su panel de control. 5. Ingrese su clave de activación para activar el servicio extendido. 6. Siga las instrucciones en pantalla para completar la configuración. 7. Una vez activado, disfrute de acceso ininterrumpido al soporte técnico 24 x 7.

Preguntas frecuentes

P: ¿Cuál es el tiempo de respuesta del servicio de soporte?
R: El tiempo de respuesta de nuestro servicio de soporte está garantizado dentro de las 2 horas hábiles, asegurando asistencia rápida para sus problemas técnicos.

P: ¿El soporte telefónico está incluido en el servicio?
R: Sí, el servicio de asistencia telefónica está incluido como parte del servicio de asistencia técnica ampliado de Progress MOVEit. Nuestros técnicos expertos le ayudarán con cualquier pregunta o problema que pueda tener.

P: ¿Cómo puedo contactar al soporte técnico?
R: Puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia por teléfono, correo electrónico o chat en línea. Todos los datos de contacto se le proporcionarán una vez activado el servicio.

P: ¿Cuáles son los beneficios del servicio extendido?
R: El servicio extendido brinda soporte las 24 horas, tiempos de respuesta rápidos, resolución experta de problemas, asistencia de cumplimiento y optimización del rendimiento para su software MOVEit.

P: ¿Puedo actualizar mi plan de soporte existente?
R: Sí, puede actualizar al servicio de soporte extendido Progress MOVEit en cualquier momento. Comuníquese con su administrador de cuenta o con su proveedor autorizado para obtener ayuda.