Soporte Progress MOVEit - Servicio extendido - Servicio

Experimente una gestión de transferencia de archivos sin inconvenientes con Progress MOVEit Support - Extended Service. Este servicio de soporte técnico integral está diseñado para garantizar que su entorno MOVEit funcione sin problemas, lo que le brinda tranquilidad y la capacidad de concentrarse en las principales funciones de su negocio. Nuestro soporte 24/7 garantiza que cualquier problema técnico se resuelva rápidamente, lo que le permite mantener la productividad y la eficiencia.

• Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de acceso al soporte técnico las 24 horas, lo que garantiza que la asistencia esté siempre a su alcance, sin importar la hora del día o de la noche.
• Asistencia técnica experta: Nuestro experto equipo de soporte está equipado para manejar cualquier consulta técnica y brindar soluciones confiables para ayudarlo a superar los desafíos rápidamente.
• Soporte telefónico incluido: el soporte telefónico directo es parte del paquete, lo que le permite hablar con un experto inmediatamente cuando surgen problemas, minimizando el tiempo de inactividad.
• Monitoreo proactivo: Benefíciese de los servicios de monitoreo proactivo que ayudan a identificar problemas potenciales antes de que se agraven, garantizando un servicio y rendimiento ininterrumpidos.
• Soluciones personalizadas: Soporte personalizado que satisface las necesidades únicas de su organización, garantizando que reciba la asistencia y orientación más efectivas.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de producto: Soporte de servicio extendido
• Horario de soporte: disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana
• Canales de soporte: teléfono, correo electrónico y chat en línea
• Tiempo de respuesta: Respuesta rápida para problemas críticos.
• Cobertura: Soporte global disponible

Cómo instalar

Para comenzar a utilizar Progress MOVEit Support - Extended Service, siga estos sencillos pasos:

1. Contacte con nuestro equipo de ventas para adquirir el paquete de Servicio Extendido.
2. Recibe la confirmación de tu suscripción al servicio y detalles de acceso.
3. Configure su perfil de soporte proporcionando detalles técnicos y permisos de usuario relevantes.
4. Familiarícese con los canales de soporte disponibles para obtener asistencia inmediata.
5. ¡Disfrute de la tranquilidad de saber que el soporte de expertos está a solo una llamada o un clic de distancia!

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué incluye el servicio de soporte extendido Progress MOVEit?

El Servicio Extendido incluye soporte técnico 24/7, asistencia telefónica, monitoreo proactivo y acceso a nuestro equipo de expertos para soluciones personalizadas.

2. ¿Qué tan rápido puedo esperar una respuesta a mi solicitud de soporte?

Priorizamos los problemas críticos con tiempos de respuesta rápidos, con el objetivo de resolver sus consultas técnicas lo más rápido posible.

3. ¿Este servicio de soporte está disponible internacionalmente?

Sí, nuestro servicio de soporte está disponible a nivel mundial, lo que garantiza que los clientes de todo el mundo puedan beneficiarse de nuestra experiencia.

4. ¿Puedo personalizar mi paquete de soporte?

¡Por supuesto! Ofrecemos soluciones personalizadas para satisfacer las necesidades específicas de su organización, garantizando que reciba el soporte más eficaz.

5. ¿Cómo puedo comunicarme con el soporte cuando necesito ayuda?

Puede comunicarse con nuestro equipo de soporte por teléfono, correo electrónico o chat en línea, todos ellos incluidos en su plan de servicio para recibir asistencia inmediata.