Progress MOVEit Support Standard - 1 año - Servicio

El soporte estándar de Progress MOVEit es un servicio fundamental diseñado para ayudarle a maximizar el valor de su inversión en el software MOVEit y, al mismo tiempo, mejorar la eficiencia operativa. En el transcurso de un año, puede contar con nuestro equipo de soporte técnico dedicado para ayudarlo con cualquier desafío o pregunta que pueda tener, lo que garantiza que su implementación de MOVEit se realice sin problemas y de manera eficaz.

• Soporte técnico 10 x 5: Benefíciese de la asistencia experta de nuestro equipo de soporte disponible 10 horas al día, 5 días a la semana. Esto garantiza que siempre pueda recibir ayuda especializada con solo una llamada durante el horario comercial.
• Proteja su inversión: elegir este servicio de soporte protege la confiabilidad y longevidad de su sistema MOVEit, asegurando el tiempo y los recursos que ha comprometido con sus operaciones digitales.
• Confiabilidad mejorada: Nuestro servicio de soporte garantiza una confiabilidad mejorada del sistema, lo que le permite mantener operaciones fluidas y minimizar el tiempo de inactividad a través de la gestión proactiva y la resolución de problemas.
• Asistencia telefónica inmediata: reciba asistencia rápida por teléfono para cualquier problema técnico que pueda surgir. Esta función le permite manejar contratiempos inesperados con confianza y eficiencia.
• Duración del servicio de 1 año: disfrute de un año completo de soporte dedicado, lo que garantiza que la asistencia técnica experta siempre esté disponible cuando la necesite, lo que le permitirá concentrarse en sus actividades comerciales principales.

Detalles técnicos del estándar de soporte de Progress MOVEit

• Tipo de servicio: Soporte técnico
• Duración: 1 año
• Disponibilidad: 10 horas diarias, 5 días a la semana.
• Cobertura de soporte: Soporte telefónico para todos los problemas técnicos.

Cómo instalar el estándar de soporte de Progress MOVEit

Para activar su servicio Progress MOVEit Support Standard, siga estos sencillos pasos:

1. Compre el paquete estándar de soporte MOVEit de un distribuidor autorizado o a través del sitio web de Progress.
2. Una vez confirmada su compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su servicio.
3. Mantenga a mano los detalles de confirmación, ya que pueden ser necesarios para futuras solicitudes de soporte.
4. Cuando encuentre algún problema técnico, llame al número de soporte proporcionado durante el horario de servicio para acceder a asistencia inmediata.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio de soporte estándar de Progress MOVEit? El servicio incluye acceso a soporte técnico por teléfono durante el horario comercial (10 x 5), lo que garantiza que su sistema MOVEit se mantenga operativo y confiable.
• ¿Cuánto tiempo dura el servicio de soporte estándar de Progress MOVEit? Este servicio de soporte tiene una validez de un año a partir de la fecha de compra.
• ¿Puedo actualizar mi servicio de soporte después de realizar la compra? Sí, puedes actualizar tu servicio de soporte en cualquier momento comunicándote con el servicio de atención al cliente de Progress para obtener más ayuda.
• ¿Qué debo hacer si tengo un problema técnico? Si tiene algún problema técnico, simplemente llame al número de soporte que se proporciona en el correo electrónico de confirmación durante el horario de soporte designado.
• ¿El servicio de asistencia técnica está disponible los fines de semana o días festivos? El servicio de asistencia técnica estándar de Progress MOVEit está disponible de lunes a viernes durante el horario laboral habitual y no está disponible los fines de semana ni los días festivos.