Progress MOVEit Support Standard - 1 año - Servicio

El servicio de soporte estándar de Progress MOVEit por 1 año está diseñado meticulosamente para mejorar su experiencia con MOVEit y garantizar que su inversión en software esté protegida y optimizada para lograr la máxima eficiencia. Este servicio de soporte integral ofrece un valor superior a través de asistencia técnica experta y tranquilidad, lo que le permite concentrarse en lograr sus objetivos comerciales con confianza.

• Soporte integral 10 x 5: disfrute de la tranquilidad de contar con soporte dedicado disponible 10 horas al día, cinco días a la semana, lo que garantiza que la asistencia esté siempre disponible para resolver cualquier problema que pueda encontrar.
• Soporte telefónico experto: Nuestro soporte telefónico rápido y confiable le garantiza que pueda abordar rápidamente sus necesidades, lo que permite una resolución rápida y eficiente de los problemas.
• Protección de la inversión: el estándar de soporte MOVEit protege su inversión al mantener el rendimiento y la confiabilidad del sistema, lo que garantiza que aproveche todos los beneficios de su software.
• Mayor productividad: con nuestro servicio de soporte, puede mejorar los niveles de productividad con asistencia oportuna, minimizando el tiempo de inactividad y agilizando sus operaciones para operar con la máxima eficiencia.
• Duración anual del servicio: disfrute de un año completo de soporte confiable, que le proporciona un recurso constante en el que su equipo puede confiar durante todo el año.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte estándar
• Duración: 1 año
• Horario de soporte: 10 x 5 (de lunes a viernes)
• Método de contacto: Soporte telefónico
• Público objetivo: Organizaciones que utilizan el software MOVEit

Cómo instalar

La instalación de Progress MOVEit Support Standard es un proceso sencillo. Solo tienes que seguir estos pasos:

1. Adquiera el servicio de soporte estándar Progress MOVEit a través de un proveedor autorizado.
2. Reciba su confirmación y detalles del servicio por correo electrónico.
3. Comuníquese con nuestro equipo de soporte durante el horario comercial para activar su servicio de soporte.
4. Siga las instrucciones adicionales proporcionadas para garantizar que su servicio funcione completamente.

Preguntas frecuentes

• ¿Para qué tipos de problemas puedo obtener asistencia? Puede recibir asistencia para problemas técnicos relacionados con el software MOVEit, incluida la resolución de problemas, la asistencia para la configuración y la optimización del rendimiento.
• ¿El soporte está disponible los fines de semana? El soporte estándar está disponible de lunes a viernes, 10 horas al día. Para el soporte los fines de semana, es posible que deba considerar un plan de servicio mejorado.
• ¿Cómo me comunico con el servicio de asistencia? Puede comunicarse con el servicio de asistencia por teléfono durante el horario comercial habitual. El número de teléfono se proporciona en el correo electrónico de confirmación del servicio.
• ¿Puedo renovar mi servicio después de un año? ¡Sí! Puedes renovar fácilmente tu servicio Progress MOVEit Support Standard antes de que caduque para seguir recibiendo asistencia.
• ¿Qué sucede si necesito ayuda fuera del horario de atención habitual? Para problemas urgentes fuera del horario comercial, considere actualizar a un paquete de soporte premium que incluya disponibilidad las 24 horas, los 7 días de la semana.