Progress MOVEit Support Standard - 1 año - Servicio

El servicio Progress MOVEit Support Standard - 1 Year - Service es la solución perfecta para las empresas que buscan mantener sus sistemas de manera óptima y disfrutar de un soporte confiable. Con este servicio, los clientes pueden experimentar un costo total de propiedad predecible y al mismo tiempo garantizar que sus sistemas MOVEit siempre funcionen de manera eficiente. Nuestro plan de soporte integral no solo mejora la productividad, sino que también brinda tranquilidad a través de asistencia técnica de alta calidad.

• Soporte técnico integral: disfrute de una cobertura de soporte técnico 10 x 5, lo que garantiza que tendrá asistencia disponible durante todo su horario comercial para abordar cualquier problema que pueda surgir.
• Costo predecible: con una duración de servicio de un año, puede anticipar sus gastos sin gastos inesperados, lo que permite una mejor presupuestación y planificación.
• Tranquilidad de espíritu: con nuestro servicio de soporte telefónico dedicado, puede confiar en nuestro equipo de expertos para guiarlo a través de cualquier desafío técnico, garantizando un tiempo de inactividad y unas interrupciones mínimos.
• Mantenimiento óptimo del sistema: el soporte y el mantenimiento programados periódicamente garantizan que sus sistemas MOVEit funcionen con la máxima eficiencia, lo que reduce el riesgo de fallas del sistema o problemas de rendimiento.
• Eficiencia mejorada: Nuestro servicio está diseñado para garantizar la máxima eficiencia y resultados precisos, lo que permite a su organización centrarse en las actividades comerciales principales sin preocuparse por la confiabilidad del sistema.

Detalles técnicos del estándar de soporte de Progress MOVEit

• Duración del servicio: 1 año
• Horas de soporte: 10 x 5
• Tipo de soporte: Soporte telefónico para resoluciones rápidas
• Público objetivo: empresas que utilizan soluciones MOVEit para la transferencia y gestión segura de archivos
• Tipo de mantenimiento: Soporte continuo del sistema y asistencia técnica

Cómo instalar

La instalación de Progress MOVEit Support Standard es sencilla. Solo tienes que seguir estos pasos:

1. Adquiera el servicio a través del sitio web oficial de Progress o de un distribuidor autorizado.
2. Una vez confirmada tu compra, recibirás un correo electrónico de bienvenida detallando tu plan de soporte e instrucciones de acceso.
3. Siga las instrucciones proporcionadas para registrar su servicio y configurar su cuenta para recibir soporte telefónico.
4. Si tiene algún problema al registrarse, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente para obtener ayuda.
5. Comience a utilizar nuestro servicio de soporte para garantizar que su sistema MOVEit funcione sin problemas.

Preguntas frecuentes

• ¿En qué consiste el soporte técnico 10 x 5?
  Esto significa que tendrá acceso a nuestro equipo de soporte técnico durante 10 horas al día, 5 días a la semana, lo que garantiza asistencia oportuna para sus consultas y problemas.
• ¿El servicio es renovable?
  Sí, puedes renovar tu servicio Progress MOVEit Support Standard anualmente para seguir disfrutando de soporte ininterrumpido.
• ¿Puedo actualizar mi plan de soporte?
  Sí, si necesita horas de soporte adicionales o servicios mejorados, nuestro equipo puede ayudarlo a actualizar su plan de soporte.
• ¿Con qué tipos de problemas puede ayudar el equipo de soporte?
  Nuestro equipo está equipado para manejar diversos problemas técnicos relacionados con los sistemas MOVEit, incluidos problemas de instalación, configuración y resolución de problemas.
• ¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?
  Puede comunicarse con nuestro equipo de soporte por teléfono durante el horario de soporte proporcionado en el correo electrónico de bienvenida después de la compra.