Progress MOVEit Support Standard - 1 año - Servicio

Experimente un soporte y mantenimiento incomparables para su sistema MOVEit con el servicio Progress MOVEit Support Standard - 1 Year. Diseñado para garantizar que sus procesos de transferencia de archivos se ejecuten sin problemas y de manera eficiente, este servicio garantiza tranquilidad y, al mismo tiempo, optimiza su costo total de propiedad. Con un soporte técnico integral disponible 10 horas al día, 5 días a la semana, puede sentirse seguro de saber que la ayuda de expertos está a su disposición siempre que la necesite.

• Soporte técnico integral: disfrute de acceso directo a personal de soporte capacitado que se dedica a resolver sus consultas técnicas con prontitud. Con este servicio, puede asegurarse de que su sistema MOVEit siempre funcione con el máximo rendimiento.
• Costo total de propiedad predecible: elimine gastos inesperados con nuestro plan de soporte de un año. Este servicio ofrece un costo claro y manejable para el mantenimiento de su solución MOVEit, lo que permite una mejor planificación financiera y presupuestaria.
• Asistencia telefónica confiable: reciba asistencia telefónica confiable que le garantice la asistencia que necesita cuando más la necesita. Nuestro equipo de profesionales está disponible para guiarlo ante cualquier desafío y ayudarlo a mantener la eficiencia operativa.
• Confiabilidad maximizada: con un año completo de soporte dedicado, puede estar tranquilo sabiendo que su sistema MOVEit está respaldado por expertos comprometidos a ayudarlo a lograr resultados precisos y mantener la integridad de sus transferencias de datos.
• Mantenimiento mejorado del sistema: se realizarán comprobaciones de soporte y mantenimiento periódicas para mantener su sistema en óptimas condiciones, lo que le ayudará a evitar tiempos de inactividad y mejorar su productividad general.

Detalles técnicos del producto

- Tipo de servicio: Estándar de soporte de MOVEit

- Duración: 1 Año

- Horas de soporte: 10 x 5 (10 horas por día, 5 días a la semana)

- Cobertura: Servicios de asistencia técnica y mantenimiento

Cómo instalar

Para comenzar a beneficiarse del estándar de soporte Progress MOVEit, simplemente siga estos pasos:

1. Adquiera el paquete de servicio MOVEit Support Standard - 1 año.
2. Una vez confirmado su pedido, recibirá un correo electrónico con instrucciones de activación.
3. Siga las instrucciones proporcionadas para activar su servicio de soporte.
4. Si encuentra algún problema durante el proceso de activación, comuníquese con nuestro equipo de soporte para obtener asistencia inmediata.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué incluye el estándar de soporte Progress MOVEit?

El soporte estándar incluye asistencia técnica, controles de mantenimiento y soporte telefónico confiable para ayudarle a resolver cualquier problema con su sistema MOVEit.

2. ¿Cuáles son los horarios de soporte?

Nuestro soporte está disponible 10 horas al día, 5 días a la semana, lo que garantiza que tenga acceso a asistencia cuando la necesite.

3. ¿Cómo puedo renovar mi servicio de soporte después de un año?

Recibirá notificaciones de renovación a medida que se acerque la fecha de vencimiento de su servicio. Simplemente siga las instrucciones proporcionadas para renovar su soporte por otro año.

4. ¿Existe un límite para el apoyo que puedo recibir?

No hay límite en la cantidad de solicitudes de soporte que puede realizar dentro del horario de soporte, lo que garantiza que siempre tendrá ayuda cuando la necesite.

5. ¿Qué pasa si necesito soporte fuera del horario establecido?

Para problemas urgentes que ocurran fuera del horario de soporte, recomendamos comunicarse con su equipo de TI interno o explorar nuestras opciones de soporte premium disponibles para obtener una cobertura extendida.