Progress MOVEit Support Standard - 1 año - Servicio

El servicio de asistencia técnica Progress MOVEit Support Standard es un servicio esencial diseñado para garantizar la máxima fiabilidad y rendimiento de sus soluciones de software MOVEit. Con una duración de un año, este servicio de asistencia técnica tiene como objetivo proteger su inversión proporcionándole la asistencia técnica y los recursos que necesita para mantener la eficiencia operativa. Con 10 horas de asistencia telefónica por semana, los clientes pueden estar seguros de que la ayuda está disponible de inmediato, lo que permite a las empresas resolver los problemas de forma rápida y eficaz.

• Soporte técnico integral : disfrute de la tranquilidad de saber que tiene acceso a asistencia de expertos siempre que la necesite. Nuestro equipo de soporte dedicado está disponible para ayudarlo a solucionar cualquier problema técnico que encuentre, lo que garantiza una interrupción mínima de su flujo de trabajo.
• Asistencia telefónica 10 horas al día, 5 días a la semana: nuestro servicio de asistencia incluye 10 horas de asistencia telefónica por semana, lo que le permite comunicarse con nuestros profesionales durante su horario laboral para recibir asistencia inmediata. Esto garantiza que pueda resolver los problemas rápidamente y mantener su negocio funcionando sin problemas.
• Maximice la productividad : la duración del servicio de un año le ofrece la oportunidad de lograr constantemente altos niveles de productividad dentro de su organización. Al abordar los problemas potenciales antes de que se agraven, puede concentrarse en lo que realmente importa: sus operaciones comerciales principales.
• Mayor confiabilidad : Progress MOVEit Support Standard no solo protege su inversión en software, sino que también mejora su confiabilidad. Este servicio ayuda a mantener el rendimiento, lo que garantiza que sus soluciones MOVEit sigan brindando resultados oportunos.
• Servicio de valor agregado : al optar por este servicio de soporte, está invirtiendo en un recurso de valor agregado que puede generar mejores resultados comerciales. La combinación de soporte técnico, confiabilidad y mejoras de productividad se traduce en un mejor rendimiento y un mayor retorno de la inversión.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio : Soporte estándar de Progress MOVEit
• Duración : 1 año
• Horas de soporte : 10 horas por semana
• Disponibilidad : Horario comercial
• Método de servicio : Soporte telefónico

Cómo instalar

El servicio de soporte estándar de Progress MOVEit no requiere una instalación física. Para activar el servicio de soporte:

1. Adquiera el servicio Progress MOVEit Support Standard por 1 año.
2. Tras la confirmación, recibirá un correo electrónico de bienvenida con detalles de su cobertura de soporte.
3. Guarde esta información para acceder fácilmente a los servicios de soporte.
4. Comuníquese con nuestro equipo de soporte a través del número de teléfono proporcionado durante el horario de soporte designado para obtener asistencia.

Preguntas frecuentes

¿Qué cubre el servicio de soporte estándar de Progress MOVEit?

Este servicio cubre la asistencia técnica para su software MOVEit, incluida la resolución de problemas, resolución de problemas y consultas generales relacionadas con el rendimiento del sistema.

¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?

Puede comunicarse con nuestro equipo de soporte dedicado a través del número de teléfono proporcionado en su correo electrónico de bienvenida durante el horario comercial (10 horas por semana).

¿Existe un límite en la cantidad de solicitudes de soporte que puedo realizar?

No, no hay límite en la cantidad de solicitudes de asistencia que puede realizar dentro de las horas de asistencia asignadas. Estamos aquí para ayudarlo según sea necesario.

¿Qué sucede después de que finaliza mi período de soporte de un año?

Al final del período de un año, tendrá la opción de renovar su servicio Progress MOVEit Support Standard para continuar recibiendo soporte y asistencia técnica.

¿Puedo actualizar mi plan de soporte?

Sí, si necesita un soporte más amplio, puede consultar sobre la posibilidad de actualizar a un nivel superior de servicio de soporte para obtener beneficios adicionales.