Progress MOVEit Support Standard - 1 año - Servicio

El servicio de soporte técnico estándar de Progress MOVEit por 1 año está diseñado para brindarle un soporte integral y tranquilidad para su solución MOVEit. Con el compromiso de maximizar su inversión, este servicio garantiza que pueda confiar en su sistema MOVEit sin temor a problemas inesperados. Experimente una mayor confiabilidad y un valor mejorado con un soporte técnico incomparable a su alcance.

• Soporte técnico integral: disfrute de soporte telefónico 10 x 5 para ayudarlo con cualquier problema técnico o percance que pueda surgir, asegurando que pueda mantener operaciones sin problemas.
• Protección de la inversión: el estándar de soporte Progress MOVEit protege su inversión al ofrecer asistencia y soluciones oportunas, lo que ayuda a minimizar el tiempo de inactividad y mejorar la confiabilidad.
• Duración del servicio confiable: con una duración de servicio de un año, puede estar seguro de saber que tendrá soporte confiable disponible siempre que lo necesite, lo que le permitirá obtener resultados precisos y consistentes.
• Funciones de valor agregado: El servicio no solo respalda su sistema existente, sino que también contribuye a su valor general al mejorar su rendimiento a través de asistencia proactiva.
• Orientación de expertos: acceso a personal de soporte experto que puede ayudarlo a navegar situaciones complejas y maximizar el potencial de su solución MOVEit.

Detalles técnicos del estándar de soporte de Progress MOVEit

• Tipo de servicio: Soporte estándar
• Duración: 1 año
• Horas de soporte: 10 x 5
• Canales de soporte: Soporte telefónico disponible
• Público objetivo: Organizaciones que utilizan las soluciones Progress MOVEit

Cómo instalar

Para aprovechar el estándar de soporte de Progress MOVEit, siga estos pasos:

1. Compre el paquete Progress MOVEit Support Standard a través del sitio web oficial o un distribuidor autorizado.
2. Reciba la confirmación de su compra junto con instrucciones sobre cómo activar su servicio de soporte.
3. Comuníquese con el equipo de soporte a través del número de teléfono proporcionado para configurar su cuenta y acceder a los recursos de soporte.
4. Mantenga un registro de las referencias de sus tickets de soporte para cualquier consulta futura y así garantizar una resolución eficiente de los problemas.
5. Disfrute de la tranquilidad de saber que el soporte técnico experto está a solo una llamada de distancia durante toda la duración de su servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué significa el soporte 10 x 5?
  El soporte 10 x 5 significa que usted tendrá acceso a nuestro equipo de soporte técnico de 10 a. m. a 5 p. m., cinco días a la semana.
• ¿Puedo renovar mi servicio de soporte después de un año?
  Sí, puedes renovar fácilmente tu servicio Progress MOVEit Support Standard antes de la fecha de vencimiento para seguir disfrutando de soporte ininterrumpido.
• ¿Con qué tipos de problemas puedo obtener ayuda?
  Puede recibir asistencia con problemas técnicos, preguntas de instalación y cualquier percance relacionado con su solución MOVEit.
• ¿El soporte telefónico es la única opción para recibir asistencia?
  Si bien el soporte telefónico es el método principal, también pueden estar disponibles recursos adicionales, como soporte por correo electrónico y documentación en línea.
• ¿Recibiré actualizaciones o nuevas funciones durante mi período de soporte?
  Su servicio de soporte generalmente incluye acceso a actualizaciones y nuevas funciones lanzadas durante la duración del soporte, lo que mejora su experiencia MOVEit.