Progress MOVEit Support Standard - 1 año - Servicio

El servicio de soporte estándar de Progress MOVEit por 1 año es una solución esencial diseñada para brindarles a los usuarios el soporte técnico necesario para mantener una eficiencia operativa óptima. Este servicio ofrece asistencia integral, lo que garantiza que su sistema MOVEit funcione sin problemas y que el costo total de propiedad sea predecible. Con el compromiso de satisfacer al cliente, el servicio está diseñado para satisfacer las demandas de las empresas modernas.

• Soporte técnico integral: disfrute de la tranquilidad que le brinda un servicio de soporte telefónico exclusivo disponible durante el horario comercial, lo que garantiza que pueda abordar cualquier problema técnico de manera rápida y eficiente.
• Costo de propiedad predecible: con un modelo de precios claro y por adelantado, el estándar de soporte Progress MOVEit permite a las empresas elaborar presupuestos de manera efectiva sin costos inesperados, lo que garantiza la previsibilidad financiera.
• Maximizar la productividad: este servicio está diseñado para minimizar el tiempo de inactividad, lo que permite que su equipo se mantenga productivo y concentrado en sus responsabilidades principales sin las interrupciones de las dificultades técnicas.
• Actualizaciones y mantenimiento oportunos: Benefíciese de actualizaciones periódicas del sistema y controles de mantenimiento que garantizan que su software MOVEit esté siempre actualizado y funcionando de manera óptima, lo que reduce el riesgo de posibles problemas.
• Duración del servicio de 1 año: con un año completo de soporte, este servicio ofrece garantía a largo plazo de que sus necesidades técnicas estarán satisfechas, brindando estabilidad y confianza en su solución MOVEit.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte técnico
• Horas de soporte: 10 x 5
• Duración del contrato: 1 año
• Método de soporte: Servicio de soporte telefónico
• Compatibilidad: Soluciones MOVEit

Cómo instalar

Para comenzar a utilizar el servicio Progress MOVEit Support Standard, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio de soporte estándar Progress MOVEit (1 año) a través de un distribuidor autorizado o directamente de Progress.
2. Una vez que haya completado su compra, recibirá una confirmación por correo electrónico, incluidos los detalles de su acuerdo de servicio.
3. Comuníquese con la línea de soporte dedicada proporcionada en su correo electrónico de confirmación para registrar su servicio y obtener acceso a los recursos de soporte.
4. Familiarícese con los horarios y procesos de soporte para asegurarse de poder abordar rápidamente cualquier problema que pueda surgir.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio Progress MOVEit Support Standard?
  El servicio incluye soporte técnico vía telefónica, actualizaciones de software, controles de mantenimiento y asistencia para solucionar cualquier problema que pueda surgir.
• ¿Cómo funciona el servicio de soporte?
  Los clientes pueden llamar a la línea de soporte dedicada durante el horario comercial para recibir asistencia con cualquier problema técnico. El equipo de soporte está capacitado para brindar soluciones rápidas y efectivas.
• ¿Puedo extender mi servicio después de un año?
  Sí, los clientes tienen la opción de renovar su contrato de servicio al final del período de un año para recibir soporte continuo.
• ¿Este servicio es adecuado para pequeñas empresas?
  ¡Por supuesto! El soporte estándar de Progress MOVEit es ideal para empresas de todos los tamaños que buscan mantener su eficiencia operativa y minimizar el tiempo de inactividad.
• ¿Qué sucede si tengo un problema fuera del horario de soporte?
  Para cualquier problema urgente fuera del horario de soporte habitual, puede consultar la base de conocimiento en línea de Progress MOVEit para obtener orientación sobre la resolución de problemas o enviar un ticket para recibir asistencia durante el horario comercial.